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@Christiandairou 

si tu veux de l'aide,il faut donner plus de renseignements

[#2]

Bonjour

Depuis hier soir, je perdu tous mes mails. Comment est ce possible ?

Je suis chez Orange depuis plus de 15 ans, imaginer le nombres de mails que je viens de perdre.

- Est ce qu'il y a une possibilite de récupérer mes mails ?

- Est ce que orange dispose d'une sauvegarde de mes mails afin de me faire une restaure ?

C'est vraiment rageant.

Cordialement

Louis

[#3]

bonjour @ltchoua 

sinon tu les reçois actuellement normalement ?

cdt

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Bonsoir,

Je ne les recois toujours pas. 

Je n'ai que les emails qui datent de ce matin.

Cordialement,

Louis

[#5]

Bonjour @ltchoua,

Plusieurs causes possibles, parmi lesquelles le piratage de compte pour mot de passe faible et jamais changé.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

A tout hasard, appelle le 3900.

Mais qu'est-ce que 15 ans de mails qui sont à toi font ailleurs que chez toi (chez Orange) ???

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

Si tu utilisais un vrai logiciel de messagerie et que tu effectuais des sauvegardes, tu n'aurais rien perdu. Je ne pleurerai pas sur ton sort !

[#6]

Bonsoir Papou22

Merci pour vos explications, J'ai fais le nécessaire auprès d'Orange.

Par contre, vous auriez pu vous abtenir d'écrire votre dernière phrase.

Cordialement,

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@ltchoua  a écrit :
../...

Par contre, vous auriez pu vous abstenir d'écrire votre dernière phrase.

Cordialement,

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Bonjour @ltchoua ,

Non ! Je l'ai déjà écrite des dizaines de fois et je continuerai à le faire. Ce n'est en aucune manière une vexation quelconque mais il est absolument nécessaire d'éduquer les usagers à la bonne manière d'utiliser une messagerie. Ceci afin de les aider à ne rien perdre et d'enrayer autant que possible ce fléau qu'est le piratage de compte pour voler les contacts. Il est dans ton intérêt de changer de méthode et de te mettre à utiliser un logiciel de messagerie afin de ne jamais rien perdre.

Ce n'est pas de ta faute si tu utilises le webmail car les FAI font croire que c'est la seule façon de faire afin de pouvoir leur balancer de la pub à gogo et vendre de l'espace de stockage, et la majorité des gens le font par ignorance.