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Depuis quelques temps il est impossible de mettre des mails en liste verte ou rouge. Lorsque l'on veut ajouter un expéditeur en liste rouge, on tombe sur une page : "la page que vous demandez est introuvable". Même chose pour la liste verte.

Merci de me dire comment débloquer ces listes. Je précise que ce n'est pas le nombre qui pose problème car j'ai supprimé des expéditeurs et je suis en dessous de 100 sur la liste rouge (nombre ridicule pour la liste rouge ...)

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@Canard13 

vide le cache de ton navigateur

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Désolé, je viens de le faire et je n’accède toujours pas aux listes verte et rouge et je tombe même maintenant sur "la page est introuvable" lorsque je veux mettre un mail en indésirable alors même que le mail a bien été mis en indésirable ... 

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bonjour @Canard13 

voir ici et au besoin clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

cdt

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Ça ne marche pas, car il s'agit du mail Orange "nouvelle version" et je dois avoir l'ancienne, et dans cette version il faut passer par "préférences" et là, ça ne fonctionne pas

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@Canard13 

vide le cache de ton navigateur

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Non, désolé, mais aucun changement après cette opération

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bonjour @Canard13 

essaie avec un autre navigateur

cdt

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Merci, c'est super, effectivement tout fonctionne correctement avec Internet Explorer alors qu'avec Chrome je n'arrive pas à accéder aux listes rouge et verte de la messagerie d'Orange. 

Le problème est chez Orange ou chez Chrome ?

[#10 · Accepted solution]

bonjour @Canard13 

merci du retour,pour chrome fais ceci

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/impossible-de...

cdt