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[#1]

Bonjour,

Je ne peux plus envoyer d'e-mails à partir de mon adresse wanadoo, que dois-je faire ? 

Je reçois les e-mails sans problème sur cette adresse.

J'utilise un MacBook Air : l'impossibilité d'envoyer des e-mails survient uniquement sur ce matériel. Je peux envoyer des e-mails à partir de mon iPhone.

Merci de votre aide et bonne journée, Antoine

[#2]

Bonjour @Antoine115 

Avez vous un message de refus d'envoi ?

[#3]

Bonjour @Antoine115 

Pour qu'on puisse t'aider, Merci de préciser  comment tu envoies tes mails avec ton Mac: webmail navigateur ou logiciel Mail de ton Mac. 

Cas 2: précise tes paramètres d'envoi smtp. 

Et précise le message complet d'erreur /échec.

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Bonjour @jyjo29 , merci de la rapidité !

Oui, je reçois un message de refus d'envoi

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Bonjour @Luskell29 , merci de la rapidité !

J'utilise le logiciel de messagerie Thunderbird, à partir duquel j'envoie mes messages.

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Re @Antoine115 

Thunderbird : très bien.!

Mais...

Et le message d'erreur.?

Et les paramètres smtp d'envoi.?

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@Antoine115  a écrit :

Bonjour @Luskell29 , merci de la rapidité !

J'utilise le logiciel de messagerie Thunderbird, à partir duquel j'envoie mes messages.

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Bonjour @Antoine115 

Il faut en dire un peu plus sur le problème !

Message d'erreur en entier, Paramétrage, Comportement ?

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Bonjour @Papou22 , désolé, je ne suis pas très agile ! Je vais préciser. Merci

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Bon, alors je pense que c'est un problème de mot de passe. Le problème, c'est que ce mot de passe ne m'a jamais été demandé auparavant, et je ne sais plus du tout de quel mdp il peut s'agir...

[#10 · Accepted solution]

Re @Antoine115 

Alors:

- Nom d'utilisateur : tu dois mettre ton adresse wanadoo complète 

- sécurité de la connexion : tu dois choisir STARTTLS (avec le port 587)

- méthode d'authentification : choisir Mot de passe normal 

Ensuite quand tu enverras un mail, le mot de passe te sera demandé.

- saisir le mot de passe habituel lié à ton adresse wanadoo. Celui avec lequel tu te connectes sur le portail orange avec ton adresse.

- coche la case en bas à gauche pour garder le mot de passe en mémoire.