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[#1]

Bonjour,
samedi soir la cellule expert d’Orange m’a rappelé comme prévu et me confirme bien que le problème vient de leur nouveau serveur et que cela devrait rentrer dans l’ordre, sinon appelle leur service pour en savoir plus.
Cordialement,
Christophe.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,
j’ai bien eu confirmation samedi soir par la cellule expertise d’Orange que le problème provient bien de chez eux sur des périodes aléatoires et ils estiment une rentrée dans l’ordre d’ici fin décembre.
Cordialement,
Christophe.

[#3]

@Totof21

@Ancien Membre  @PhilDur  @fredolerouge

Merci pour cette information très importante à communiquer aux demandeurs d'aide.

[#4]

Bonjour @SHALE86470,

Merci de votre retour.

Nous restons disponibles pour tout besoin ultérieur.

Bonne journée.

Corinne

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Hier mercredi le technicien ORANGE m’a dit que aujourd'hui Tout rentrerait dans l’ordre je pourrais envoyer des mails et répondre à ceux qui m'écrivent......hélas, rien n’a changer les mails ne partent pas à son destinataire ..!!!une personne écrit que ORANGE va faire un geste commercial.....? Mais mon technicien m’a dit NON, alors c’est à la tête du client ..? Merci de me dépanner. 

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Bonjour aussi....!!!!!!!!!!!  @Marieange35 

Si tu utilises le webmail pour gérer ta messagerie, essaie en utilisant une appli de messagerie comme Thunderbird ou Outlook sur PC, ou Email smartphone android.... Bien plus efficace et avec moins d'aléas comme le webmail.

Pour le reste vois avec Orange. Ici on es des clients comme toi et si ton problème est spécifique et lié à ton compte, seule l'assistance peut t'arranger ça.

Daniel35

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[#7]

Bonjour @Marieange35 , 

En complément des conseils prodigués par @Daniel35 , je me permets de vous apporter mon aide. 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas