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[#1]

Bonjour,

depuis hier, je ne peux pas envoyer de mail depuis ma boite mail : " n’a pu être envoyé car l’adresse mail d’au moins un destinataire est invalide. J'ai vérifié, l'adresse tout est ok?

Quel qu'un peut m'aider à résoudre ce pb?

Merci

[#2]

salut @celinetta83140 

classique, bug connu, récurrent et aléatoire

soit tu attends que ça se passe, soit tu changes de navigateur (sans garantie), soit tu utilises un client mail

[#3]

Bonjour @celinetta83140 

Bug du webmail.

Soit vous patientez

Soit vous tentez avec un autre navigateur

Soit vous videz le cache du votre : https://www.malekal.com/vider-supprimer-cache-navigateur-internet-chrome-firefox-edge-opera-brave/

Et tout cela sans garantie.

[#4]

salut @jyjo29 

et hop grilled !

[#5]

Bonsoir @celinetta83140,

Est-ce que tout refonctionne suite à la réponse apportée par @jyjo29 et @fredolerouge 🙂 ?

💡 Si tel n'est pas le cas, je vous invite à renouveller votre adresse IP.
En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Valentin

[#6]

Bonjour @celinetta83140,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message de samedi.

 N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#7]

Bonjour,

Rien ne fonctionne. Toujours pareil malheureusement.

Comment faire? Merci

[#8]

Je vous remercie du retour @celinetta83140, on va regarder ça ensemble 🫱🏻‍🫲🏻 .

J'ai oublié de vous demander l'adresse mail que vous utilisez par message privé, pouvez-vous me le communiquer ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#9]

@celinetta83140,

Je vous remercie pour l'adresse mail.

De mon côté, je ne détecte pas d'anomalie, est-ce que vous avez réalisé le renouvellement de votre adresse IP depuis Orange et moi ?

Pouvez-vous nous transmettre une photo complète du message que vous essayez d'envoyer et qui passe ensuite en échec d'envoi (par message privé) ?

Aussi, je vois que vous avez d'autres adresses mails associé à ce même compte, rencontrez-vous la même difficulté sur les autres adresses ?

Je reste à votre écoute.

Valentin

[#10]

@celinetta83140,

Pouvez-vous nous transmettre une capture d'écran avec l'ensemble des informations stocké dans les "détails" (avec également "en-tête complet" d'un mail), toujours par message privé ?

Utilisez-vous un VPN ? Si tel est le cas, je vous conseille de tester sans le VPN d'activé.

Valentin