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Impossible d'ouvrir la boite mail

ouky951
contributeur
372  

Impossible d'ouvrir la boite mail

Depuis hier, je n'arrive plus à accéder à la boite mail de ma conjointe et de moi même. Est-ce normal ?

Merci de votre réponse.

2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
Orange Star
360  

Re: Impossible d'ouvrir la boite mail

Bonjour aussi. !! @ouky951 

 

Normal...??

- si webmail : "normal": fréquentes turbulences depuis plusieurs semaines chez Orange via webmail/navigateur.

- si accès via logiciel de messagerie : personne ne se plaint via un accès ainsi.

Donc "anormal" dans ce cas

Donc précise STP comment tu accèdes à tes comptes.

 

Cordialement

Daniel35

..

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Mireille275
contributeur
138  

Re: Impossible d'ouvrir la boite mail

Bonjour,

 

Il n'était impossible de me connecter à la boite mail orange depuis hier.

 

L'appel au service clients n'a rien donné puisque la personne m'a conseillé de changer de navigateur, ce que j'ai fait sans succès et en définitif d'appeler un informaticien... !!

 

J'ai trouvé d'où vient le problème (en tous cas chez moi) : il s'agit du VPN dans Avira...

 

Je l'ai déconnecté et cela j'ai pu accéder à ma page mail. Comme Avira change d'IP régulièrement, il arrive quelquefois qu'on ne puisse plus accéder à la boite mail orange.

 

Voilà...

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