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Impossible de changer d'utilisateur

contributeur confirmé
1 522  

Impossible de changer d'utilisateur

Bonjour, 

Depuis hier impossible de changer d'utilisateur.

Impossible d'aller d'un compte à un autre, je suis bloquée sur un compte.

Quand je passe ma souris sur mon nom, le petit volet ne s'affiche pas avec notamment l'onglet "changer de compte"

Et si  je clic sur mon nom une page s'ouvre "Espace client"

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

7 RÉPONSES 7
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1 512  

Re: Impossible de changer d'utilisateur

Bonjour @Laura106 

 

Essaie la combinaison des touches CTRL+F5 sur la page d'Orange ;

Il est nécessaire de vider le cache de ton navigateur, ou d'effacer les cookies d'Orange;

Change de navigateur, je te conseille Firefox de Mozilla

 

Cordialement,

Moncelin

 

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contributeur
1 372  

Re: Impossible de changer d'utilisateur

Bonjour

 

  Je suis dans le même cas. Avant hier je n'ai pas réussi, hier j'ai réussi et aujourd'hui de nouveau je n'y arrive pas... avec chrome à chaque fois... Comment cela se fait-il???  Merci pour vos contributions.

contributeur confirmé
1 299  

Re: Impossible de changer d'utilisateur

Bonjour @Moncelin 

Merci pour ta réponse.

C'est bien à cause de chrome que ça ne fonctionne plus.

 

 

 

contributeur confirmé
1 296  

Re: Impossible de changer d'utilisateur

Bonjour @granbruns1 

C'est bien à cause de chrome.

Essaie la manipulation de @granbruns1

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1 252  

Re: Impossible de changer d'utilisateur

Bonjour @Laura106 

 

Tu peux mettre ton post en résolu en validant la solution sur ton post.

 

Cordialement,

Moncelin

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contributeur occasionnel
1 037  

Re: Impossible de changer d'utilisateur

c est exactement ce qui se passe quand je clique pour changer d 'utilisateur je tombe sur facture et contrats

 

contributeur
56  

Re: Impossible de changer d'utilisateur

Bonjour

 

pareil pour moi mais la solution ctrlF( ne fonctionne pas !! Mais pourquoi Orange ne fait rien pour regler ce probleme ?!

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