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[#1]

Bonjour, 

Problème récurrent de ne pas pouvoir déplacer un mail reçu dans le dossier spam en le déclarant non spam depuis 2 jrs car ma crainte est de voir ces mails disparaîtrent sachant que ce dossier est à un certain temps automatiquement vidé  sans intervention de notre part.Impression du message erreur

Info: utilisation avec app Orange.

Savez vous si ce problème va-t-il être résolu rapidement ?

Bien à vous.

[#2]

Bonjour @Yannnnnn,😊

Rencontrez-vous cette difficulté depuis la messagerie mail Orange ou seule l'application Mail est concernée ?

En complément, vous pouvez créer une liste verte. Ainsi les adresses mails définies comme autorisées ne seront pas traitées comme Spam.

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.🌞

Sophie

[#3]

Bonjour @Yannnnnn, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

✅ Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite un bon week-end.

Julie

[#4]

Bonjour, 

Je n'utilise que l'app téléphone samsung et j'ai tjrs ce problème. 

Merci

Cdlt

[#5]

Bonjour @Yannnnnn 🙂

D'accord, dans ce cas, je vous propose de réaliser cette opération directement via le Webmail

Nous attendons votre retour🙂

Sarah 

[#6]

Bonjour @Yannnnnn 🙂

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes à votre écoute.

Très bonne journée 🌞

Sarah