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bonjour

impossible de lire mes mails ce matin car on me dit que l'adress url change après débrouilles toi 

merci de bien vouloir m'aider svp

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Bonjour @956 

Si tu passes directement par une icône raccourci sur le bureau de ton PC pour lancer ta messagerie, et bien identifie toi sur le portail Orange, puis messagerie et refais le raccourci à partir de là.!

Ou mieux : utilise un vrai outil pour gérer ta messagerie: un logiciel comme Thunderbird, et plus d'aléas du webmail et navigateur à tout faire.!

Cordialement
Daniel35
.

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RE daniel 35

merci pour votre réponse votre aide ma évité la crise .

coco 956

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Bonjour,

Oui ras-le-bol de ces changements !? comme vous dites que faire maintenant ???Impossible de lire mes messages dont certains urgents et importants....J'ai 70 ans...très déçue ...

[EDIT : @védastine Merci de ne pas écrire en majuscules]

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je constate que la liste des mécontents s'allonge ....

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Bonjour @védastine 

"Impossible de"... c'est un constat, pas une description du problème.!

Avant de crier au loup, et si tu veux de l'aide par ici, il faudrait expliquer ton problème.!

Que se passe-t-il quand tu essaies.? Quelle erreur ou quel rejet.???

Et comment.?: est-ce que tu t'identifies bien via le portail Orange avec ton adresse et mot de passe.? Puis icône messagerie.?

Précise STP.!

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Merci pour votre réponse , alors je vais tenter de vous expliquer ce qui m'arrive...

Au moment de lire mes messages, il apparaît un petit carré mentionnant : Je cite "Mettez à jour vos favoris !,le mail

orange évolue et change d'adresse (URL) pour ne plus afficher ce message nous vous invitons à la modifier dans vos favoris, en fermant cette fenêtre,vous allez être redirigé automatiquement vers vos mails orange" Donc je clique sur "fermer" comme indiqué, mais...rien ne se passe et je vois mes mails en dessous pales et illisibles !? J'espère qu'il ne

s'agit pas d'un virus ??? Si vous aviez une idée ...Cordialement

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Bonjour, 

Je suis exactement dans le même pétrin que vous ????J'ose espérer qu'il ne s'agit pas d'un virus ?

[EDIT : @védastine Merci de ne pas écrire en majuscules]

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Re @védastine 

Commence par vider tout l'historique/cache de ton navigateur. Via le menu navigateur...etc,  ou bien raccourci pour navigateurs courants (Edge, Firefox, Chrome...) : Ctrl+Maj+Suppr et dans la fenêtre qui s'ouvre coche toutes cases et toutes périodes.

Puis, au lieu de passe par ton raccourci (plus valable avec la nouvelle interface messagerie), identifie-toi sur le portail Orange https://www.orange.fr/portail avec ton adresse et le mot de passe.

Une fois identifiée, clique sur l'icône "Enveloppe" en haut à droite pour accéder à ta messagerie.

Une fois sur la page messagerie, profites-en pour recréer un raccourci vers ta messagerie.

Cordialement
Daniel35
.

[#10]

Merci Daniel...Je vais essayer... Bonne soirée