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internet & fixe mon mail Orange

Impossible de me connecter à ma messagerie Orange

Dubiel
contributeur
989  

Impossible de me connecter à ma messagerie Orange

Bonjour

Depuis hier au soir 18/08 impossible de me connecter correctement sur la messagerie Orange.

Quand par hasard cela fonctionne (après demande "Rester identifié" ) le temps de connexion est excessivement long, ainsi que les temps d'affichage d'une rubrique à l'autre...

Dure une journée sans mail (je plaisante), mais pourquoi payer pour un service foireux.

Comme d'habitude aucun avis de modifications ou de perturbations de la part d'Orange.

Quelqu'un(e) a-t-il(elle) une explication ou mieux un remède (à part trouver un opérateur qui ne se moque pas de ses clients)?

Merci

3 RÉPONSES 3
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
979  

Re: Impossible de me connecter à ma messagerie Orange

salut @Dubiel 

 

on va oublier ici la notion de prix payé, tu t'adresses à des clients comme toi qui paient peut être plus cher que toi pour peut être moins

 

tu utilises bien évidemment le webmail/messagerie orange via ton navigateur internet je pense

 

or, la plus mauvaise des méthodes pour gérer ses mails est de passer par un navigateur, qui ne te renvoie qu'une image de ta messagerie, facilement piratable, avec risque majeur de blocage et pertes de données, et sans compter les problème d'accès à la messagerie


la solution? le client mail

 

passer à un client mail est la solution la plus sure, nettement plus pratique et conviviale, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.


De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.


Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/


La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul.


attention, au premier démarrage, Thunderbird te propose de créer un compte "gandi" qui est payant, ou d'utiliser ton adresse existante, c'est cette seconde option que tu dois choisir
L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home


Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »


En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.


Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html


ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, il faut choisir entre deux protocoles d'échange entre le programme et le serveur : POP ou IMAP.


En IMAP, il y a synchronisation entre les dossiers usuel du compte du serveur et leurs homologues dans le logiciel.


Cette synchronisation présente deux dangers :

Elle laisse une copie de tous les mails sur le serveur et les expose à un éventuel pirate qui casserait le mot de passe du compte et lui permettrait éventuellement d’en supprimer.


Si, pour une raison quelconque les mails disparaissent du serveur, ils disparaissent également de tous les équipements configurés en IMAP.


En POP, seuls les messages reçus sont importés dans le logiciel, sans synchronisation. On peut paramétrer le compte pour supprimer immédiatement, dans un certain temps, ou pas du tout la copie des messages importés qui reste sur le serveur.


Par défaut, dans un logiciel comme Outlook, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur immédiatement. Thunderbird est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.


Préférer le POP pour la sécurité.


Autre point important, en cas de changement ou panne du PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu.


Avec Thunderbird, dans Windows, paramétrer la possibilité d’afficher les dossiers cachés. Dans Thunderbird, aller au « ? / Informations de dépannage / Dossier de profils / Afficher le dossier correspondant. C’est ce dossier qui contient tout (mails pièces jointes, contacts, paramétrage) et qu’il faut sauvegarder en le copiant sur un support externe aussi souvent que possible, voire automatiquement et quotidiennement à l’aide d’utilitaires de synchronisation gratuits qu’on trouve sur le web (SyncBackFree).

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Ancien Membre
963  

Re: Impossible de me connecter à ma messagerie Orange

Bonjour @Dubiel ,

 

@fredolerouge ,

 

La messagerie Orange marche parfaitement. C'est ta liaison ou l'interface webmail qui est lent.

 

Voir ici ce qu'il faut en penser :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/colonnes-pages-sur-la-boite-de-reception-quand-beauc...

Dubiel
contributeur
915  

Re: Impossible de me connecter à ma messagerie Orange

Merci fredo

Je n'ai pas répondu rapidement à ton message car, comme par hasard, mon service messagerie Orange est redevenu "opérationnel" en fin de soirée sans intervention quelconque. D'abord lentement, puis correctement.

Un voisin a eu les mêmes soucis le lendemain et a solutionné le problème avec l'aide d'Orange en changeant le mot de passe de son accès à sa messagerie ? Curieux… En tout cas aucune explication crédible de la part de l'opérateur.

Pour l'instant, tant que les choses fonctionnent je reste en position d'attente.

En tout cas merci pour ton aide et ta proposition que je garde sous le coude.

Cordialement.i

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