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[#1]

Bonjour,

J'espère être sur le bon forum,

Je viens d'aller consulter ma BAL via le site Orange sur Internet.

Mon problème est 

1 - que je ne peux plus changer de compte

2- que je ne peux plus me déconnecter du site. Lorsque je clique sur l'avatar, le menu ne se déroule pas et je n'ai pas accès à "déconnexion"

C'est la première fois que je rencontre ce pb.

Merci de m'aider,

Coralie28

[#2]

bonjour @Coralie28 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/impossible-de-fermer-ma-boite-mail-sur-portail-orang...

cdt

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Bonjour et merci beaucoup pour la rapidité de ta réponse!!

Je viens juste d'avoir un conseiller au 3900. Il m'a répondu qu'il était au courant et que les techniciens s'occupaient de traiter le pb.

En attendant….je vais faire comme tu me l'indiques…..vider le cache d'I.E.

Je ne suis pas une pro de l'informatique...je vais me renseigner 

Je reviens dès que j'ai réussi

Coralie 28

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re @Coralie28 

la procédure est donnée par un webconseiller dans le lien au dessus

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-recherche-et-navigat...

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Re-bonjour,

çà a fonctionné...merci beaucoup pour tes conseils.

Bonne soirée,

Coralie28

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re @Coralie28 

merci de ton retour

bonne fin de weekend