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internet & fixe mon mail Orange

Impossible de me déconnecter du site orange après consultation de ma messagerie.

Coralie28
contributeur confirmé
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1 041  

Impossible de me déconnecter du site orange après consultation de ma messagerie.

Bonjour,

 

J'espère être sur le bon forum,

 

Je viens d'aller consulter ma BAL via le site Orange sur Internet.

Mon problème est 

1 - que je ne peux plus changer de compte

2- que je ne peux plus me déconnecter du site. Lorsque je clique sur l'avatar, le menu ne se déroule pas et je n'ai pas accès à "déconnexion"

C'est la première fois que je rencontre ce pb.

Merci de m'aider,

Coralie28

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 028  

Re: Impossible de me déconnecter du site orange après consultation de ma messagerie.

bonjour @Coralie28 

 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/impossible-de-fermer-ma-boite-mail-sur-portail-orang...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Coralie28
contributeur confirmé
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1 013  

Re: Impossible de me déconnecter du site orange après consultation de ma messagerie.

Bonjour et merci beaucoup pour la rapidité de ta réponse!!

 

Je viens juste d'avoir un conseiller au 3900. Il m'a répondu qu'il était au courant et que les techniciens s'occupaient de traiter le pb.

En attendant….je vais faire comme tu me l'indiques…..vider le cache d'I.E.

Je ne suis pas une pro de l'informatique...je vais me renseigner 

Je reviens dès que j'ai réussi

Coralie 28

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 007  

Re: Impossible de me déconnecter du site orange après consultation de ma messagerie.

re @Coralie28 

 

la procédure est donnée par un webconseiller dans le lien au dessus

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-recherche-et-navigat...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Coralie28
contributeur confirmé
contributeur confirmé
956  

Re: Impossible de me déconnecter du site orange après consultation de ma messagerie.

Re-bonjour,

çà a fonctionné...merci beaucoup pour tes conseils.

Bonne soirée,

 

Coralie28

melet39
#TopMembre
#TopMembre
952  

Re: Impossible de me déconnecter du site orange après consultation de ma messagerie.

re @Coralie28 

 

merci de ton retour

 

bonne fin de weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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