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Bonjour je vous explique mon probleme je n'arrive pas a  réinitialiser le mot de passe de l'adresse mail de mon fils puisque dans les infos pratiques de la box il ne s'affiche pas Gérer les comptes de messagerie de vos utilisateurs.Avez-vous une soluton ? 

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Bonjour @TwistereHD,

Ce n'est pas dans les infos pratiques de la box qu'on peut faire ça mais dans l'espace client en s'identifiant sur le compte principal (en supposant que son compte est un compte secondaire).

Voir cette procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reiniti...

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Je suis actuellement sur le compte principal mais je ne vois aucune section adresse mail ? De plus c'est bien un compte secondaire

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@TwistereHD,

Désolé, je ne peux rien de plus pour toi. Contacte Orange demain pour faire le point sur tes comptes.

Edit :

Si tu ne vois pas la rubrique gérer les comptes de messagerie de vos utilisateurs, ça veut dire que tu n'as pas d'adresse secondaire et que ce que tu crois en être une est en fait un alias de ta propre adresse.

Comment as-tu créé cette adresse ? Par tes préférences ou par l'espace client ?

Essaye la procédure mot de passe oublié.

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Bonjour TwistereHD

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