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Bonjour à tous,

problème déjà vu sur ce forum sans solution sans l’aide d’un contributeur orange par message privé pour solutionner le problème, alors je demande également de l’aide !

rappel du problème 

lors de l’écriture d’un nouveau mail sur le webmail orange lors du choix d’un destinataire une liste d’ancien mail apparaît lors de la saisie de premiers caractères et ces mails n’existent plus dans mes contacts mais sont toujours sur les serveurs orange et je veux qu’il soit supprimés 

pour info j’ai essayé toutes les manipulations, vider le cache des navigateurs, des formulaires etc

Ces adresses mails parasites sont bien chez orange….

merci de votre aide!

cordialement

chr

[#2]

Bonjour @Chr64 ,

La solution est toute simple :

Ne pas utiliser le webmail mais utiliser quelque chose de sérieux :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Cerise sur le gâteau : Les contacts ne trainent plus sur le web à portée des pirates mais sont chez soi, inviolables.

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Bonjour @Chr64 

Quelques autres cas signalés par ici.

Si tu as fait les vérifs de ton côté, il n'y a plus que Orange qui puisse arranger ça.

Voir ce post éventuellement.

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Suggestion-Mail-Orange/m-p/2768065/highlight/...

... ou n'utilise plus le webmail, comme l'a judicieusement suggéré @Ancien Membre 

Cordialement
Daniel35
.

[#4]

Merci Daniel35,

J'espère qu'un contributeur orange va passer par là et échanger avec moi pour aider

à la résolution de ce problème qui est perturbant pour la personne agée pour qui je fais cette démarche!

Bonne journée Cordialement 

chr

[#5]

Merci papou22 de ton retour,

En effet ta solution et celle qu'il faudrait appliquer mais le problème exposé contrarie déjà la personne agée pour qui je fais la démarche, alors un changement "d'interface " serait encore plus perturbateur, j'espère donc qu'un contributeur orange nous lira et me viendra en aide en message privé pour la résolution de mon problème.

Bonne journée,

Cordialement

chr

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Re @Chr64  

Et bien croise les doigts pour qu'un webconseiller Orange passe par ici.

Ou installe Thunderbird chez ton ami(e) âgée. Je l'ai fait à l'occasion. Avec quelques explications simples pour recevoir et envoyer les messages : aucun souci.ni résistance au changement.

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

@Chr64 ,

@Daniel35 

Et oui, ce forum est souvent hanté par les p'tits vieux (dont je fais partie du haut de mes trois quarts de siècle. Comme quoi, c'est possible !)

La résistance au changement est un grand classique et on ne peut qu'essayer de l'atténuer avec un minimum de pédagogie. C'est ce que j'ai fait entre autres, chez une personne de 89 ans, bon pied bon œil, qui s'en est parfaitement accommodée.

C'est d'autant plus faisable que la mise en place d'un tel logiciel ne casse rien et permet aussi de continuer à utiliser ses vieilles mauvaises habitudes avant d'être convaincu que de l'autre bord, c'est mieux.

Le tout c'est d'essayer.

Cdt