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Bonjour @Yves_L  j’ai tout essayé j’ai même appelé l’assistance orange mais sans succès.

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Bonjour @Hkerdjou,

Je vous remercie pour votre patience.

Afin d’affiner notre diagnostic, nous avons besoins d'informations complémentaires.

Pouvez-vous nous transmettre sous quel système d'exploitation est votre mobile ainsi que la version de l'application Mail Orange utilisée ?

Je vous invite à me parvenir, si vous le pouvez une capture d’écran du message d'erreur lors de la tentative de suppression de vos dossiers depuis votre smartphone, par Mes dossiers -> modifier -> cocher les cases des adresses concernées -> corbeille.
Et une seconde depuis votre ordinateur connecté sur votre espace client, via votre adresse mail principale, du message d'erreur obtenu depuis gérer vos dossier .

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

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Bonjour

Le problème a été résolu par l'assistance technique d'orange. Ils ont réussi à supprimer les adresses mails dans dossier.

Merci beaucoup

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Bonjour @Hkerdjou,

Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que vous aillez retrouvé un bon fonctionnement de votre messagerie.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Vous allez recevoir, ici-même et dans les jours à venir, une enquête de satisfaction où vous pourrez vous exprimer sur la qualité de nos échanges et du suivi mis en place par nos équipes.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel.