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Impossible de transformer adresse @wanadoo en @orange

Castor67
contributeur
589  

Impossible de transformer adresse @wanadoo en @orange

Bonjour,

 

J'ai essayé de transformer mon adresse @wanadoo en @orange néanmoins l'opération est impossible.

 

Depuis mon espace client il me précise que l'adresse est déjà prise.

Si je souhaite me connecter et demander l'oubli de mot de passe il me dit que l'adresse n'existe pas.

 

A priori il s'agit d'une adresse associée à un ancien compte (lorsque j'étais chez sosh pour le mobile). Ce compte n'est donc désormais plus accessible.

 

Serait-il possible via le service client de rapatrier ce compte ?

1 RÉPONSE 1
papou22
#TopMembre
#TopMembre
570  

Re: Impossible de transformer adresse @wanadoo en @orange


@Castor67  a écrit :

Bonjour,

../...

 

Serait-il possible via le service client de rapatrier ce compte ?


Bonjour @Castor67 ,

 

Appelle le service client (3900)

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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