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A nouveau le mot de passe de la boite mail de mon épouse ne passe pas. Impossible de le réinitialiser car le numéro de téléphone est inconnu. Dans mon espace client orange-informations personnelles c'est un contrat sur lequel j'ai procuration. Mais j'ai aucune possibilité à accéder au mot de passe pour le modifier.

Pour info cet incident est arrivé il y a quelques semaines en ayant recours à vos services.

[#2]

Bonjour quand même @Laniac1 ,

Ça sent le piratage d'ici !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Est-ce un compte principal ou un compte secondaire ?

Si c'est un compte secondaire, tu peux réinitialiser son mot de passe à partir du compte principal :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reiniti...

P.S: Ici, nous n'avons pas de services (à part rendre service en tant que clients bénévoles).

[#3 · Accepted solution]

Merci beaucoup pour ces conseils qui m'ont été très utiles pour réinitialiser le mot de passe. Tout fonctionne correctement.  Cordialement

Laniac 1