internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

En complément de mon message d'hier

Je vous précise que le problème n'est que sur un message de mars et que cela arrête le chargement des messages suivants dans Windows mail ou Thunderbird.

Les autres messages peuvent se supprimer ou se déplacer.

Pour ce courriel apparait un message du genre "le service est mommentanément indisponible ..."

Merci de votre aide

cordialement

Zolou

[#2]

Bonjour zolou,

Effectivement, un message d'un poids trop important va bloquer la réception dans un client messagerie (ex: Thunderbird) avec un protocole POP.

Si vous ne pouvez pas le supprimer sur le webmail (messagerie Orange), essayez avec un autre navigateur. Ne pas faire de double accès Webmail client messagerie.

Cordialement,

Philippe

[#3]

Bonsoir,

J'ai changé d'ordi , suis passée sur W10

J'ai toujours le même problème (déjà posé en 2014)

Un mail bloque le téléchargement sur Thunderbird, j'ai tenté de le supprimer , de le déplacer, depuis le portail orange IMPOSSIBLE et le message : "Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieurement votre opération." s'est affiché.

je vois que d'autres ont le même pb certains disent l'avoir résolu avec l'aide de l'assistance d'orange

Merci à celui ou celle qui pourra m'aider!

Zolou

[#4]

Bonjour Zolou,

Essaye cette astuce :

http://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Vider-sa-messagerie-en-un-clic/ta-p/302787

Salut

[#5]

Bonjour zoulou,

A priori invraisemblable mais ... essayez la suppression ou le téléchargement du message en mode sans échec avec prise en charge réseau.

Sachant qu'antivirus et pare-feu ne sont pas activés au démarrage dans ce mode.

[#6]

Bonsoir,

Invraisemblable certes mais vrai! et je ne suis pas la seule avec ce problème!

Comment se mettre en mode sans échec pour supprimer un message? je ne sais pas faire

bonne année!

zolou désepérée

[#7]

Bonjour Zolou,

Suivre ce topo pour réaliser le mode sans échec avec prise en charge réseau sous Windows 10 :

http://forums.cnetfrance.fr/topic/1287795-windows-10--comment-demarrer-en-mode-sans-echec/

Sachant qu'antivirus et pare-feu ne sont pas activés au démarrage dans ce mode.

ps: "Invraisemblable" est l'utilisation du mode sans échec si le problème vient du serveur.

Mais votre souci dure depuis 2014...

[#8]

Bonjour et bonne année!

merci d'avoir essayé, mais...

Hélas!!

J'ai déplacé tous mes courriels dans des dossiers, il ne reste que celui qui bloque et impossible de vider la boite de réception comme indiqué

Pas de message d'orange juste un triangle orange ... mais toujours le message dans la boite.

Qui peut m'aider?

zolou

[#9]

Bonjour zolou,

Quand vous allez dans dossiers /Gérer il vous est impossible de vider le dossier boîte de réception, est-ce bien cela?

[#10]

Bonjour,

oui

 comme d'autres m'ont indiqué j'ai vidé ma boite de réception de tous les méls ne laissant que celui qui ne s'efface ni ne se déplace et je ne peux pas vider la boite de réception via gérer.

Merci de votre aide ?

cdt

Zolou