Bonjour, je m en remet à un forum pour la première fois parce au au 3900 ils vont me rendre fou!!!!!!!
je vous explique : j ai un compte open depuis plus de 10 ans relié a une certaine adresse mail. Or, depuis vendredi, impossible d y accéder, en bidouillant ça et là , je me rend compte que je ne peux accéder non plus à mon espace client avec cette adresse.
J appel donc le 3900, je vous évite les détails qui ont duré des plombes avant qu’ils me comprennent...
Mais il finit par me donner une autre adresse mail , vieille de plus de 10 ans qui, effectivement ouvre mon espace client, saut que c est le fixe d une ancienne adresse donc ancien compte quand j habitais à Perpignan....
J ai eu depuis à peu près 27 interlocuteurs différents , qui m invoquent tous des raisons et explications différentes!!!!!!!!!!!
La dernière en date, il y a cinq minutes, essaye de m expliquer que suite à mon déménagement, il y a plus de deux ans, j ai du changer de compte donc d adresse mail et que l ancienne adresse est effacée.... Ce qui est totalement faux!!!!!!! J ai réouvert un compte open avec cette adresse mail....
Mais admettons, j ai voulu renommer l adresse mail qui ouvre mon compte orange avec le nom de l adresse mail cité au début de ce post et la , on me dit impossible, cette adresse mail existe déjà!!!!!!!!
Je deviens fou, j aimerais juste continuer à recevoir mes mails sur mon adresse ou pouvoir les transfèré sur celle qu ils m ont prétendument donné à la réouverture de mon compte....
J espère avoir été clair et merci à ceux qui prendront le temps de me lire et de me répondre...
