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Bonjour, certains courriels sont envoyés vers le dossier junk (indésirables) et impossible de renvoyer ces courriels en courrier entrant ??? alors que ces adresses fonctionnaient correctement ; merci pour la solution.

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Bonjour @ROD45- 

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@ROD45-  a écrit :

... impossible de renvoyer ces courriels en courrier entrant ???

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"impossible de" : constat pas symptôme.!! Qu'est-ce qui coince.? Que se passe-t-il quand tu essaies.?

En principe : sélection du message dans le dossier Indésirables / Déplacer vers / Boite de réception.

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@ROD45-  a écrit :

...alors que ces adresses fonctionnaient correctement ; merci pour la solution.

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Quelles adresses...??

Si ce sont les adresses des émetteurs de messages qui passent en Indésirables, et bien mets les adresses concernées en liste verte.

Ou fais un filtre qui va bien pour les forcer vers la boite de réception.

Autre chose : précise. STP

Cordialement
Daniel35
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Bonsoir @ROD45- 

Met l'adresse en question dans la liste verte :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e... 

Aie : Grilled by @Daniel35 

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Merci de ta réponse, j'ai mis l'adresse sur liste verte, je fais un essai .

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Merci pour les réponses, j'ai mis les adresses en question sur liste verte, quelle différence entre "junk" et spam ,

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Re @ROD45- 

@JuanLucas38 

Un junk mail est un email classifié par un fournisseur de service internet comme du spam.

Mais "Junk" : ce n'est pas l'appellation habituelle du dossier "Indésirables" ou "Spam" du webmail Orange.

Avec quel outil de messagerie vois-tu le dossier avec cette appellation.?

Cordialement
Daniel35
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Sur Orange j'ai le dossier junk et spam et sur thunderbird, j'ai indésirable et quarantaine mais je ne retrouve pas les meme messages sur toutes ces appelations ???

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Re @ROD45- 

@JuanLucas38 

Ces dossiers zarbis peuvent apparaître quand, lors de la déclaration d'un compte en mode IMAP dans un client de messagerie,  la synchro  a + ou - foiré.

Si ton compte est bien en IMAP dans TB: copie les messages auxquels tu tiens dans des dossiers locaux non synchros de TB, supprime ton compte IMAP dans Thunderbird, supprime les dossiers zarbis dans le webmail, re-déclare le compte dans TB (en POP c'est mieux).

Fais une sauvegarde de TB auparavant au cas où, of course.

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[#9]

OK, bien reçu, et un grand merci pour m'avoir bien aiguillé, bravo pour tes connaissances.