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JE NE RECOI PLUS LES MAIL

JLR66
contributeur
254  

JE NE RECOI PLUS LES MAIL

Depuis mardi je ne reçoit plus mes mail !

Que faire?

4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
239  

Re: JE NE RECOI PLUS LES MAIL

pas bonjour non plus @JLR66 

 

possible piratage

 

l'adresse mail est elle toujours rattachée à une offre en cours ?

 

si non, envoies un mail à abuse@orange.fr pour demander la suppression de ton adresse désormais aux mains du pirate

 

si oui, tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, parce que c'est ce que le pirate a probablement fait, supprimer le redirection de l'adresse :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

et pour finir, lire les conseils de @papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Mitch89
contributeur occasionnel
189  

Re: JE NE RECOI PLUS LES MAIL

@JLR66vous utilisez le site web Orange ou un logiciel pour récupérer vos mails (comme Thunderbird, Mail, Outlook) ?

MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
115  

Re : JE NE RECOI PLUS LES MAIL

Bonjour @JLR66,

Avez-vous suivi les conseils de @fredolerouge  et retrouvé l'usage de votre messagerie.

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel


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fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
110  

Re: JE NE RECOI PLUS LES MAIL

salut @JLR66 

 

un webconseiller te propose son aide, réponds à la sollicitation de @MichelM_ 

 

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