internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Depuis plusieurs jour je ne peux plus envoyer de messages à partir d'outlook ou depuis l'application mail de mon mobile.

Par contre je peux lire les messages sans problème. Les comptes concernés sont en wanadoo.fr et orange.fr

J'ai vérifié le serveur sortant et essayé smtp.orange.fr ou smtp.wanadoo.fr les ports 25 et 587 avec ou sans authentification sans résultat. J'ai à chaque fois une erreur d'authentification "_402".

Que puis-je faire (a part utiliser le webmail Orange)?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour @Pmolin 

Le SMTP Orange

adresse mail complète

smtp.orange.fr

port 465

SSL/TLS

mot de passe normal

[#3]

Bonjour aussi...!!!  @Pmolin 

Outlook : quelle version.? Et quelle version de Windows.?

Pas de VPN.?

Smartphone : quelle application exactement: la simili appli webmail maison Mail orange, ou une vraie comme l'App Mail iPhone ou l'App Gmail android.?

Cordialement
Daniel35
.

[#4]

Cela ne fonctionne pas.

quelque soit le port, 25, 465, 587 cela ne fonctionne pas avec ou sans authentification.

Une seule de mes adresse en orange.fr accepte les envois.

[#5]

windows 11 à jour outlook d'office 10

smartphone Samsung galaxy A41 android version 12 application mail samsung version 6.1.82.0

[#6]

Re @Pmolin 

Envois smartphone : est--ce idem en wifi sur livebox et en 4g.?

As-tu fait un essai d'envoi en webmail via navigateur.?

.

[#7]

Le webmail fonctionne sur PC en wifi.

[#8]

Re @Pmolin 

---

@Pmolin  a écrit :

Le webmail fonctionne sur PC en wifi.

---

Alors c'est Outlook le fautif.

Tu as dit plus haut Outlook Office 10: tu veux dire Office 2010.? : si oui, cette version d'Outlook n'est plus au normes TLS. Le mini désormais : TLS 1.2.

Pour ton smartphone android: OK, à jour.

Est-ce idem (problème envois) si connexion wifi ou 4G.?

Essaie avec une autre (vraie) appli comme l'App Gmail. Déclare ton compte en imap. Tu ne perdras rien sur le serveur.

Cordialement
Daniel35
.

[#9]

Je pense que la raison du problème est un blocage administratif sur le serveur car j'ai une adresse qui permet les envois.

avec exactement le même paramétrage (smtp.orange.fr port 587 en TLS)

et sur une autre adresse j'ai le message

"Envoi du message de test de la messagerie: Impossible d'envoyer le message. Vérifiez l'adresse de messagerie dans les propriétés du compte. Réponse du serveur : 550 5.1.0 s3akqVOpe45od Authentification requise. Authentication Required. OFR103_402 [402]"

[#10]

Bonjour @Pmolin 

@Daniel35 

"Authentification requise" est la clé de la solution.

Configure le compte dans Outlook pour respecter exactement  les paramètres fournis plus haut par @jyjo29 

Voir également ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/tous-Re-Re-configuration-Outlook-envoi-de-mails-impo...