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Bonjour

Depuis ce matin je ne peux pu me connecter a ma messagerie .Mon adresse mail n'a pas change et mon mot de passe est toujours le meme. Comment faire svp

Merci pour toutes vos réponses

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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bonjour @alian1 

cette messagerie est elle toujours liée à un contrat orange ?

cdt

[#3]

Bonjour

Je paie chaque mois ma location de ligne de téléphone  et la la live boxe. Mon Epouse qui a autre compte fonctionne normalement

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re @alian1 

lorsque tu veux y accéder que se passe t'il,un message d'erreur ?

[#5]

Bonjour @alian1 ,

As-tu lu ceci en marge de ta question ?

Crois-tu que "je ne peux pu" est une description du problème ?

Pour moi, c'est sa conséquence.

[#6]

bonjour

le seul message est qu'il y a  mon adresse mail n'est pas valide ou mot de passe érronné. Hors je n'ai rien changé .Je suis connecté avec windows 10

merci d'avance

[#7]

re @alian1 

si cette adresse mail est bien liée à un contrat internet orange en cours de validité et que tu ne l'as pas supprimée par erreur,appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @alian1 

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@alian1  a écrit :

mot de passe erroné

. 

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Et que donne la procédure de mot de passe oublié.?

Est-ce une adresse principale (celle de ton contrat) ou secondaire.?

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@alian1  a écrit :

Hors Or je n'ai rien changé .

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Toi pas... mais peut-être qu'un pirate si.!

Cordialement
Daniel35
.

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@alian1  a écrit :

bonjour

le seul message est qu'il y a  mon adresse mail n'est pas valide ou mot de passe érronné. Hors je n'ai rien changé .Je suis connecté avec windows 10

merci d'avance

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Bonjour @alian1 ,

Non ! Windows 10 n'est pas un système de connexion. C'est le logiciel qui permet à ton ordinateur d'être autre chose qu'un tas de ferraille et de plastic et de faire fonctionner des applications. On appelle ça un "système d'exploitation" et c'est celui de ton ordinateur, rien de plus.

Avec quel programme essayes-tu de voir tes mails ?

(Quand on appelle à l'aide, il est indispensable de donner au minimum le message d'erreur complet. Ça évite des questions réponses inutiles.)

Qu'est-ce que tu as comme antivirus ? Essaye en le désactivant.

Sinon, l'hypothèse de @Daniel35  est une piste à explorer.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

[#10]

Bonjour @alian1,

Afin de vous apporter mon aide pour votre adresse mail Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14299459

Bonne journée

Jean Christophe