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[#1]

Bonjour,

Je me suis aperçue depuis quelques semaines que certains mails qui me sont adressés n'arrivent pas dans ma boite mail, je ne les reçois pas.

Les personnes qui m'envoyent les mails ne reçoivent pas de messages d'erreur en retour.

L'adresse a été vérifiée, elle est bien correcte.

Ces mails ne sont pas dans les indésirables, ni dans la corbeille ni dans aucun autre dossier, je ne les reçois tout simplement pas, aucune trace nulle part.

J ai essayé de m'auto-envoyer un mail, cela fonctionne.

Je reçois de nombreux mails tous les jours, mais je me suis donc aperçue que je n'avais pas reçu certains mails venant de proches, au moins 4 expediteurs differents m'ayant assuré m avoir envoyé un mail que je n ai jamais reçu.

J ai meme demandé un renvoi de mail dans un cas, qui n est jamais arrivé non plus...

Je ne reçois donc pas la totalité de mes mails, et ne sait donc malheureusement pas combien j en rate chaque jour car il se peut que certains n arrivent pas sans que je m'en aperçoive.

Merci a ceux qui pourraient m apporter une réponse rapide pour résoudre ce problème.

[#2]

Bonjour,

Voir si vos mails ne sont pas arriver à tort dans vos indésirables; voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/vous-ne-retrouvez-pas-certains-de-vos-messages-56.php

Rubrique: vous ne retrouvez pas vos messages sur orange.fr

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

[#3]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème sachant que les mails ne sont pas dans les indésirables ; j'ai fait le test en m'envoyant différents mails via d'autres adresses mail et certains arrivent d'autres non. Que se passe t'il ? et comment y remédier ?

Merci de votre aide

Sincères salutations

[#4]

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@ChrichriDe a écrit :

Bonjour,

Je me suis aperçue depuis quelques semaines que certains mails qui me sont adressés n'arrivent pas dans ma boite mail, je ne les reçois pas.

Les personnes qui m'envoyent les mails ne reçoivent pas de messages d'erreur en retour.

L'adresse a été vérifiée, elle est bien correcte.

Ces mails ne sont pas dans les indésirables, ni dans la corbeille ni dans aucun autre dossier, je ne les reçois tout simplement pas, aucune trace nulle part.

J ai essayé de m'auto-envoyer un mail, cela fonctionne.

Je reçois de nombreux mails tous les jours, mais je me suis donc aperçue que je n'avais pas reçu certains mails venant de proches, au moins 4 expediteurs differents m'ayant assuré m avoir envoyé un mail que je n ai jamais reçu.

J ai meme demandé un renvoi de mail dans un cas, qui n est jamais arrivé non plus...

Je ne reçois donc pas la totalité de mes mails, et ne sait donc malheureusement pas combien j en rate chaque jour car il se peut que certains n arrivent pas sans que je m'en aperçoive.

Merci a ceux qui pourraient m apporter une réponse rapide pour résoudre ce problème.

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[#5]

Bonjour Bibi4,

A vérifier dans la messagerie Orange, à partir de la page "Mail" et mes préférences:

- Gérer ma liste rouge : placés dans le dossier "indésirables" doit être cochée

Et non : supprimés immédiatement

et ensuite "Gérer mes messages supprimés" : qu'il soit déplacé dans la "corbeille" et supprimé définitivement au bout de 7 jours .

Salut

[#6]

Bonjour,

Non j'ai vérifié ils ne sont pas du tout dans les indésirables :-(

[#7]

Bonjour

Merci à tous pour vos solutions, mais les paramétrages sont bien corrects, et les mesages ne sont pas dans les Indésirables ni envoyés dans la corbeille, ni sur la liste rouge....

Ils n arrivent tout simplement jamais, où que ce soit dans mes mails, comme s'ils n avaient jamais été expédiés...

D ailleurs, pour le message que j'ai mis sur ce forum, j'ai bien coché "m'avertir par courriel en cas de réponse", et je n ai jamais reçu aucun mail m'indiquant que vous aviez posté des réponses, j ai du venir par moi même sur le forum pour voir que vous m'aviez répondu....encore des mails que je ne reçois pas, alors qu'ils proviennent directement d'Orange !!

Bref, je vois que Phèdre a le même problème, si quelqu'un trouve la solution....

Merci d'avance et Bonne Journée !

[#8]

Bonjour ChrichriDe,

Ce n'est pas tout à fait ma réponse :smileysurprised:

Si ton paramètrage est réglé pour que ceux-ci soient supprimés imédiatement tu ne les vois pas .

Salut

[#9]

Bonjour, 

Oui pardon je me suis mal exprimé : le paramétrage est correct dans le sens où il est bien coché "déplacer dans les indésirables" et non pas supprimer immédiatement, et pour les messages supprimés, il est bien noté "déplacer dans la corbeille et conserver 7 jours " et pas de suppression immédiate non plus.

Donc même s'ils arrivaient comme indésirables (sans raison d'ailleurs puisque ce sont principalement les mails de proches ou d'administration qui n'arrivent pas, ainsi que ceux d'Orange ), j'aurais le temps de les voir, puisque j'ai fait plusieurs essais en guettant les mails dès leur envoi....mais ils ne sont jamais arrivés....

Merci quand même pour ton aide ! Bonne journée :-)

[#10]

Bonjour ChrichriDe,

Il peut y avoir d'autres raisons .

Tu ne relèves pas tes mails sur une autre machine ou avec un logiciel client de messagerie (Outlook, Apple Mail, Thunderbird.....) ou sur un smartphone, tablette ?

Tu n'as pas dans les préférences une règle de tri ou un filtre de message ?

Tu peux essayer de mettre une adresse d'un de tes proches dans la liste verte et de lui demander de t'envoyer un mail .

Salut