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internet & fixe mon mail Orange

Je ne reçois pas les mails envoyés par mon site sur online.

jaja76
contributeur occasionnel
2 099  

Je ne reçois pas les mails envoyés par mon site sur online.

Je ne reçois pas les mails envoyés par mon site sur online.

Après vérification, le mail est bien envoyé.

problème il n'apparaît pas mais ma boîte de messagerie orange (ni même dans la boîte à SPAM).

Y a-t-il un filtre ?

8 RÉPONSES 8
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
2 093  

Re : Je ne reçois pas les mails envoyés par mon site sur online.

Bonjour jaja76

C'est au niveau développement du site qu'il va falloir intervenir.

Peux tu t'arranger avec le développeur du site pour qu'il historise tous les mails émis ?

Peux-tu lui demander de mettre en copie une autre adresse mail dans un domaine différent ?

Contacrte ton hébergeur, il devrait pouvoir t'aider.

 

PhilDur

 

 

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jaja76
contributeur occasionnel
2 052  

Re : Je ne reçois pas les mails envoyés par mon site sur online.

Tout cela a été fait.

La page php fonction bien chez-eux (c'est à dire que le message est bien envoyé et reçu)

Le technicien de chez Online pense qu'il s'agit d'un blocage du nombre d email envoyés par eux. Ce blocage serait de votre fait d'après-lui.

Je suis dubitatif car cela fait exactement la même chose chez d'autres (GMail, ou Free par exemple).

La

PhilDur
#TopMembre
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2 044  

Re : Je ne reçois pas les mails envoyés par mon site sur online.

Bonjour jaja76

Je ne comprends toujours pas.


@jaja76 a écrit :

Le technicien de chez Online pense qu'il s'agit d'un blocage du nombre d email envoyés par eux. Ce blocage serait de votre fait d'après-lui.


Surement pas de notre fait. Ici tu es en présence de clients Orange et tu ne t'adresse pas à Orange.

Online ? Je ne connais pas as-tu un lien vers cet hébergeur ?

 

Le nombre de mails émis , par heure jour ou mois est souvent une des causes de blocage.

 


@jaja76 a écrit :

La page php fonction bien chez-eux (c'est à dire que le message est bien envoyé et reçu)


Il faudrait être beaucoup factuel.

Qui envoit ? quoi ? qui reçoit ? qui ne reçoit pas ?

On ne pourra pas t'aider si tu ne donnes pas les détails.

 

PhilDur

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jaja76
contributeur occasionnel
2 032  

Re : Je ne reçois pas les mails envoyés par mon site sur online.

J'ai un site internet hébergé par Online (Rouen-Histoire.com)

Dans mon site j'avais une page php qui m'envoyait un mail automatiquement à chaque modification d'une base de donnée.

Cela a parfaitement fonctionné pendant des anénes et, depusi quelques temps, je ne reçois plus rien sur mon mail (*******.******@wanadoo.fr)

Je me suis adressé au support technique de Online. Ils ont teste et me disent que chez-eux, et avec leur mail interne, cela fonctionne très bien.

J'ai tente de changer l'adresse de destination du mail.

Je l'ai adressé à une boite que j'ai par ailleurs chez Gmail et dans une boite que j'ai aussi chez Free. Cela n'a rien changé du tout.(mes adresses : ************@gmail.com et *********@free.fr)

Je ne reçois aucun des messages, y compris dans la boîte à Spam.

Merci pour votre aide

Cordialement

 

 

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données confidentielles en public. Equipe modération]

 

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
2 029  

Re : Je ne reçois pas les mails envoyés par mon site sur online.

Bonjour

Merci de modifier ton dernier post.

Il faudrait que tu remplace dans tes adresses mail tout ou partie des noms de boite à lettres par des XXXX.

Si tu n'y arrives pas, je le demanderai à la modération.

Tu ne peux pas savoir à quelle vitesse les robots collectionnent les adresses mail qui trainent. Derrière c'est spam garanti.

 

J'ai essayé de m'inscrire à la news et je n'ai pas reçu le mail. Intéressant ton site.

Je ne pense pas que le problème soit chez Orange, c'est belet bien un problème d'implémentation.

Les techniciens qui on mis ça en place ont peut être utilisé une adresse mail interne de l'hébergeur, ils ont peut être des droits qu'un utilisateur lambda n'a pas, ...

 

C'est vraiement à eux de bosser, jusqu'à ce que ça fonctionne avec tes adresses mail.

 

Bon courage

PhilDur

 

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jaja76
contributeur occasionnel
2 029  

Re : Je ne reçois pas les mails envoyés par mon site sur online.

Merci !

J'attends la suite de la part d'Online.

Vous ne pouvez pas vous inscrire à ma liste de diffusion tant que le problème des mails ne sera pas réolu, à moins de m'envoyer un mail directement pour que le fasse.

Cordialement

jaja76
contributeur occasionnel
1 995  

Re : Je ne reçois pas les mails envoyés par mon site sur online.

Pour votre information, voici ce que m'envoie la hotline d'Online :

 

non le seul problème se situe au niveau de Gmail et Orange qui blacklist nos services.
Nous sommes en cours de solution du problème, je vous invite à patientez et a utiliser votre boite mail Online en attendant.

 

Pouvez-vous me confirmer ou infirmer que vous blacklistez les mails venant de Online et me dire pourquoi ?

Merci

Cordialement

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 985  

Re : Je ne reçois pas les mails envoyés par mon site sur online.

Bonjour jaja76

 

Nous ne pouvons rien faire pour toi sur ce forum.

Nous sommes des clients, au même titre que toi.

Ce problème de blacklistage est à traiter directement entre ton Hébergeur et les responsables techniques des sites qui le blacklistent.

 

Le blacklistage est souvent du à des sites hébergés qui émettent du spam. Online n'est peut être pas assez strict sur le comportement des applications qu'il héberge.

 

Je me souviens de Johann qui a administré un certain temps les pages perso d'un opérateur du groupe Iliad.

Dès que des pages perso faisaient le dixième de n'importe quoi, elles étaient impitoyablement suspendues.

Bilan, très peu d'émission de spam depuis ces pages perso.

 

Il me reste une adresse mail chez cet opérateur et effectivement cette adresse a été acceptée par ton site et j'ai bien reçu la confirmation.

 

Online va devoir chercher un webmaster chez Orange pour résoudre le souci.

 

En France, les noms de domaines sont gérés par l'afnic

Chaque domaine est enregistré dans une base de donnée: le whois, ou l'annuaire.

Cette base de donnée est publique et consultable, elle est faite pour être utilisée.

Dans la base de donnée en question on doit y trouver les correspondants techniques et administratifs du site en question.

 

Exemple pour un site pris totalement au hasard :smileywink:

Orange_004_05042015_101121.jpg

Tiens, ce site expire le 15 avril prochain !!!

 

En faisant la même recherche pour Orange, ils trouveront les contacts corrects.

De plus vu leur appartenance au groupe Iliad, ils savent très exactement à qui s'adresser.

Il suffirait qui se sortent les doigts du gant. !!!

 

Ils sont payés pour rendre un service, non ?

 

Cordialement

PhilDur

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