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Bonjour

Ma femme et moi disposons chacun d'une boite orange sur le même compte :depuis 2 jours , je ne peux plus recevoir les mails ou transferts de mails qu'elle veut m'envoyer à partir de sa boite .sinon les mails fonctionnent bien à partir d'autres mails...

Quelqu'un peut t'il me dire ce que je peux faire pour remédier à ce problème.

Merci d'avance

[#2]

Bonjour,

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[#3]

Bonsoir,

Si je comprends bien vous avez 2 adresses mails Orange, vous la principal et votre femme une adresse secondaire ; cela peut-être l'inverse.

A-t-elle un message d'erreur quand elle vous envoi un mail ?

Avez-vous regardé dans vos SPAM, on ne sait jamais ?

Les mails sont-ils envoyés du Webmail ou d'un logiciel de messagerie sur le PC ?

Cdt

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Effectivement mon mail est la boite principale et ma femme une des boites mail secondaires :ma fille en a une également qui fonctionne correctement.

J'ai regardé dans les indésirables : il n'y a rien

Pour les spams , comment regarder?

les mails sont envoyés directement de la boite mail.

Merci pour vos conseils

GP1

[#5]

Bonjour,

Voir dans les préférences si l'adresse de votre femme n'est pas dans la liste rouge.