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[#1]

Bonjour à tous et toutes,

Voilà, j'ai remplacé mou Portable  par un xiaomi et j'ai remarqué que ne recevais plus de mails ni sur le mobile, ni sur le PC, pensez-vous qu'il y ait un rapport où est-ce un autre problème?

Merci

[#2]

Rebonjour les amis,

J'ai remarqué en allant dans mes préférence et transférer mes mails, j'ai découvert dans transférer mes mails qu'une adresse inconnue de moi était inscrite dans la case mail de transfert, j'ai rectifié en cliquant sur "ne pas transférer" et mes mails sont revenus.

Vous en pensez quoi?

Merci de me lire.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @BRIMAU 

On en pense que tu t'es fait pirater ton compte du fait d'un mot de passe trop faible, pas changé régulièrement ou réponse à un Phishing bien ficelé.

Change ton mot de passe illico par un très solide.

Et pour le reste, regarde les actions curatives de ce tuto de @Ancien Membre :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Cordialement
Daniel35
.

[#4]

Bonjour et merci

Mais comment il font pour renter dans les parametres orange?

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Bonjour @BRIMAU 

Comme je l'ai dit plus haut : ton gentil pirate a récupéré ton mot de passe du fait qu'il était trop faible, pas changé régulièrement ou que tu t'es fait piégé en répondant à un Phishing bien ficelé.

Un fois qu'il a ton MdP: il fait ce qu'il veut dans les paramètres de ton compte.

Si l'adresse est l'adresse principale de ton contrat : il a accès à ton espace client, il peut même commander une nouvelle carte SIM si Offre Open avec mobile... en principe envoyée au domicile heureusement.

Donc mot de passe en béton armé, tant que Orange sera à la ramasse sur la sécurisation des comptes: pas de double authentification chez Orange hélas.!

Regarde ce tuto de @fredolerouge :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

Et attention aux Phishings bien ficelés: les fautes d'orthographe qui sautaient au nez c'est fini.

Et par principe: on ne donne jamais de données persos en réponse à un message (via lien ou autres).

Cordialement
Daniel35
.

[#6]

Merci Daniel pour les infos.