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Bonsoir à toutes et à tous, avant d éteindre mon portable Samsung A40 pour la nuit, voilà ce qui de passe :  , je ne reçois plus de mails. Pourrez vous m aider ? Bonne nuit à vous.

mamie2012 

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Bonjour @mamie2012 

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@mamie2012  a écrit :

... après une mise à jour du logiciel...

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Quel logiciel.??

S'il s'agit de la simili appli Mail Orange, tu as dans ton Samsung une vraie appli pour la messagerie: Email.

Déclare ton adresse @orange et ton mot de passe dans cette appli et ça ira mieux.

Cordialement
Daniel35
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[#3 · Accepted solution]

Bonjour @mamie2012 

Pour utiliser ta boite mail confortablement depuis ton Samsung tu devrais utiliser l'application Email de Samsung.

Est-ce bien ça que tu utilises ?

Si tu ne le fais pas déjà, il n'est pas trop tard pour commencer.

Si tu ne sais pas déclarer ton compte à l'appli, pas de problème, je te l'expliquerai.

Cordialement

PhilDur

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Bonjour à toi, merci pour ton message. Figures toi quand rallumant le portable ce matin, les mails d hier sont arrivés et là le tien plus un autre de la communauté. Je retiens ton message pour le cas où mais j utilise bien email d Orange.

Bonne journée.

[#5]

Bonjour et merci à toi. Ce matin en rallumant le portable les mails d hier sont arrivés. Le but c est lorsqu il m est demandé de lancer la mise à jour du logiciel.

Je retiens ton mail pour le cas où.

Bonne journée.

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Bonjour @mamie2012 

Content pour toi si ça fonctionne à nouveau.

Mais à ta place je n'attendrais pas.

L'appli Email native de ton Samsung (ou l'appli Gmail à télécharger sur le Play store) est bien plus fiable, plus économe en datas (accès direct aux serveurs) et sans pub intempestive.

Mais c'est toi qui vois.

Bonne continuation.

Cordialement
Daniel35
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[#7]

Bonjour @mamie2012 

Si tu pouvais éviter le Mail d'Orange : il laisse tes messages et ton carnet d'adresse stockés sur le web.

Email de Samsung est un logiciel universel et bien mieux maintenu, il transfère tes mails dans ton mobile et tes contacts y sont résidents aussi.

En cas de coupure réseau, c'est peut être ce qui t'es arrivé, le Mail d'Orange ne peut plus accéder à ta boite mail, le mail de Samsung continue de te montrer tes messages et te permet d'accéder à tas contacts.

Le mail d'Orange est bien trop facile à pirater.

Cordialement

PhilDur