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Bonjour,

je suis sur mac et j'ai mis à jour la nouvelle version AOS SIERRA;

Depuis je ne recois plus mes mails

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bonjour

je ne reçois plus de message dans ma boite orange n'y autre adresse mail

merci de me depanner !!! de quoi cela vient t'il?

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Bonjour,

Je ne reçois plus mes messages, je suis allée dans mes préférences :

Dans transférer mes mails vers une autre boite il y avait cette adresse que je ne connais pas : benedicte.aunave@gmail.com

j'ai décoché qui était coché la case transférer les messages vers une autre adresse mail en cochant la case ne pas transférer les messages

Je me suis envoyée plusieurs messages, et je ne reçois toujours rien...

Merci pour votre aide.

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Bonjour @ZoeO,

Cas classique de piratage dans lequel le pirate a changé tes paramètres de compte et mis une adresse de redirection à lui.

Avec quoi (quel équipement, quel logiciel ?) consultes-tu tes messages ?

La première chose à faire est de changer ton mot de passe de compte pour un mot de passe en béton armé, et de le reproduire à l'identique dans tout client de messagerie (smartphone, tablette, logiciel de messagerie).

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   bonjour

j'ai telephonner chez orange qui m'a fais faire exactement la même chose que vous avez fait et ça marche je n'ai plus de problèmes  j'ai été piraté de ma boite mail

sinon appeler le 3900

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oubli !!!!! changer votre mot passe

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Je n'ai pas ce genre de preblème...

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Bonjour @ZoeO 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? Je reste à votre disposition si besoin. 

Bonne journée

Lisa-b

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bonjour

non je vous remercie depuis que j'ai appelé le 3900 et changé mon mot de passe assez long

cordialement

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@laflo30 a écrit :

Bonsoir,

Je viens de reçevoir 8 messages d'un coup, dont ceux que je m'étais envoyés en fin d'après-midi, qui, d'ailleurs sont arrivés dans le désordre !

Je n'ai pas de solution, peut-être le fait d'avoir re-validé les préférences (sans rien avoir modifié)....

Merci a tous  de m'avoir donné quelques pistes !

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