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[#1]

Bonjour,

Depuis hier après-midi (29-12) je ne peux plus envoyer d'email depuis mon PC (Win10/Outlook 2016), alors que la réception de mail fonctionne toujours bien.

J'ai vérifié le paramètrage de mon compte, IMAP 993 SSL/TLS, SMTP 465 SSL/TLS ; donc semble normal ; Mais quand je teste le compte via le control panel, je reçois le message d'erreur "Send test email message: An unknown error occurred, error code: 0x800cce05" ! (détail des taches : Log incoming server IMAP : OK ; Send test email FAILED)

Une idée ?

Merci. PY.

[#2]

bonjour @pya91

en attente d'autres intervenants

supprime l'historique et les cookies de ton navigateur sinon éssaie avec un autre

cdt

[#3]

Bonjour Melet39

je n'ai aucun pb avec mon navigateur (j'ai fait un test d'envoi d'email depuis le site Orange, tout fonctionne très bien).

Seul le client Outlook n'est plus capable d'envoyer les emails...

Mais merci quand même

PY. 

[#4]

Bonjour @pya91

Re-vérifie ta config au cas où, retapes ton MdP...

Serveur sortant : smtp.orange.fr

Port : 465

SSL activé

Case "Ce serveur nécessite une authentification" cochée

Authentification par mot de passe

Nom d'utilisateur = adresse mail complète

Outre le message que tu indiques, quel message d'erreur as-tu quand l'envoi d'un mail est refusée.? Ca pourrait aider d'avoir le code d'erreur SMTP (du type 550...)

Cordialement

Daniel35

[#5]

Bonjour Daniel

j'ai tout re-vérifié

smtp.orange.fr

port 465, SSL/TLS

logon/pw, soit "use same as incominig", soit indiqué manuellement

SPA décoché

le "test mail" dans account/control panel ne fonctionne pas, erreur 0x800cce05

et sur Outlook, erreur avec 2 messages :

un premier immédiat : "sending reported error 0x800CCC13 : cannot connect to the network.

suivi d'un timeout "sending reported error 0x8004210B : waiting from athe sending (SMTP) server...

je n'ai pas de message spécifique SMTP (type 550), ou je ne sais pas où les trouver !

Merci.

PY.

[#6]

Bonjour @pya91

Manifestement problème d'accès au serveur.?

Si un membre du forum connait bien Outlook (mieux que moi), il pourra, je pense, te donner des pistes à suivre.

Eventuellement, en attendant, fais un essai provisoire avec Thunderbird. Ca prendra quelques minutes, y compris la création de ton compte @orange, avec les mêmes paramètres IMAP et  SMTP. Ca permettra de savoir si ça vient d'Outlook ou pas.

Cordialement

Daniel35

[#7]

Re

je viens d'installer Thunderbird, même configuration (SMTP 465 SSL)... et ça fonctionne bien, les emails sont bien envoyés !

Mon pb semble donc venir d'Outlook !

Si qq-un a une idée ?

[#8]

Bonjour @pya91,

Salut @Daniel35,

Ne crois-tu pas qu'un forum Outlook soit plus approprié qu'un forum Orange pour régler un problème Outlook ?

[#9]

Heu, si, sûrement !

A l'origine, je pensais qu'il s'agisait d'un pb avec le serveur SMTP...

[#10]

Bonjour @pya91

@papou22   @Daniel35   @melet39

Ton problème ressemble à un soucis d'accès au serveur smtp, il n'est pas "joignable".

A la date précise que tu cites as-tu fais ou y a t-il eu quelque chose sur le PC ?

Mise à jour d'un logiciel ou autre ?

Mise à jour d'un anti-virus ? A ce propos lequel ? Essaies de le désactiver le temps d'un essai.