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[#1]

Bonjour,

Il y a quelques jours, il m'a été demandé, sur la page d'accueil de mon espace client orange, de changer mon

mot de passe.

Ce que j'ai fait.

Depuis, à chaque lancement d'une session windows, la notification mail orange me demande de m'identifier en saisissant mon mot de passe.

Avant que je ne change de mon mot de passe, j'étais automatiquement identifié par la notification mail orange.

Je souhaiterais que vous m'aidiez pour que je sois automatiquement identifié par la notification mail orange comme c'était le cas avant que je ne change mon mot de passe.

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

[#2]

Bonjour @jeromebleu

Voir lien ci-dessous si la réponse te convient

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/notification-mail-orange/m-p/499848

[#3]

Bonjour Malibu.

Je vous remercie d'avoir lu et de m'avoir proposé une réponse que je viens de consulter.

Malheureusement, les solutions proposées dans cette réponse ne règlent pas mon problème.

En effet, j'ai désinstallé la notification mail orange, supprimé tout l'historique, supprimé tous les cookies, redémarré le navigateur, éteint mon ordinateur.

Puis, j'ai éteint ma livebox, débranché tous les fils de connexions, puis rebranché tous les fils de connexions et rallumé ma livebox, puis réinstallé la notification mail orange.

Mais le problème persiste toujours.

[#4]

Bonjour @Malibu

Avez-vous essayé avec un autre navigateur ou depuis un autre PC ?

Rudy

[#5]

Bonjour @Rudy

Merci pour votre aide 😉 

Mais pas de souci, du moins pour le moment.

La demande émane de @jeromebleu

[#6]

Bonjour @Malibu 

Merci, l'erreur est humaine, je ne suis donc pas un robot 😉 

Bonne journée

Rudy

[#7]

Bonjour @jeromebleu

Avez-vous essayé avec un autre navigateur ou depuis un autre PC ?

Rudy

[#8]

Bonjour,

Oui j'ai essayé avec un autre navigateur, et le problème persiste.

Je n'ai pas un autre ordinateur.

Je vous remercie d'avance si vous trouvez une solution à mon problème.

[#9]

Bonjour @jeromebleu

Lorsque vous vous identifiez sur http://www.orange.fr/portail -> identifiez-vous

- mémoriser l’adresse mail ou le nº de mobile 

- rester identifié 

sont-ils cochés ? 

Rudy

[#10]

Bonjour

Je suis dans le même cas que vous, avez-vous résolu le problème ?

Sosh, par tchat, n'a pas réussi, il me propose une intervention technique à 9 euros:

Isabelle:  Afin de prendre en charge votre demande je peux vous proposer une assistance à distance. Un technicien expert vous rappelle et vous aide sur le sujet de votre demande. 
Il peut prendre la main sur votre ordinateur pour faire les manipulations à votre place, si vous le souhaitez.

Isabelle:  Ce service vous sera facturé après résolution de votre problématique. Dans le cas contraire, son intervention reste à notre charge.

Selon le type de prestation, une tarification spécifique est destinée. Dans votre cas, la prestation vous coutera 9€ si vous êtes dépanné.