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bonjour @Bruno_ 

Suite à votre message je vous ai envoyé toutes les informations en DM vendredi passé, mais n'ai pas de nouvelles depuis. 

Avez vous reçu mon message ? 

Cooklou

[#2]

Bonjour @Cooklou

Je vous confirme que votre adresse mail orange est bien active sur nos serveurs. Mais en supprimant votre compte de messagerie sur votre logiciel Outlook, et si au préalable, vous n'avez pas coché l'option "laisser une copie sur le serveur", nous ne pourront pas récupérer vos mails effacés sur le Webmail Orange.

Bonne journée

Jean Christophe

[#3]

Merci @JChristophe_L  pour votre réponse, cependant le message d'erreur est apparu plusieurs jours avant et surtout j'ai encore mon profil sur mon téléphone et dans tous les cas je ne reçois pas mes nouveaux mails. 

une idée? 

Bonne journée 

cooklou

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Bonjour @Cooklou,

Lors de la résiliation d'un offre Orange, la messagerie internet "@wanadoo/orange.fr" reste accessible pendant 6 mois. Passé ce délai, cette messagerie peut être supprimée de manière automatique et à tout moment.

Votre adresse de messagerie n'étant pas liée à un contrat internet actif, il nous est impossible d'effectuer quelconque action sur celle-ci.

Je vous souhaite une bonne journée,

Brandon.