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Les mails n arrivent plus

Sarah73
contributeur
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Les mails n arrivent plus

Je n arrive plus à recevoir mes mails orange
2 RÉPONSES 2
melet39
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2 071  

Re: Les mails n arrivent plus

@Sarah73

 

en attente d'autres intervenants

regarde si ils ne sont pas redirigés vers une autre adresse et change ton mot de passe par un compliqué

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PhilDur
#TopMembre
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2 031  

Re: Les mails n arrivent plus

Bonjour Sarah73

 

J'aimerais bien aussi que les gens me disent "Bonjour", pourrais-tu essayer, s'il te plait ?


@Sarah73 a écrit :
Je n arrive plus à recevoir mes mails orange

Ceci est une constatation, un symptome,

Où sont les détails techniques ?

 

Répond à toute les questions :

1 Quelle machine ? Un téléphone ? une tablette ? un ordinateur ?

2 Quel système ? Android, iOs, Linux ?

3 Tu lis tes messages avec une appli ? laquelle ?

4 Tu lis tes messages avec un navigateur ? Lequel ?

 

Fait ces tests :

 

Test 1 -Connexion au portail

Ouvre la page http://orange.fr, es tu connectée ? Tu es connectée si ton identifiant apparait en haut à droite, tu ne l'es pas si tu vois "Identifiez-vous".

Si oui, déconnecte toi.

Connecte/Reconnecte toi à ton espace client Orange ? Est-ce possible  ?

 

 

Test 2 - Mail à toi même

Envoie un mail à ton adresse (celle qui ne reçoit plus) avec une demande de confirmation de lecture et une priorité maximale.

Est-ce que tu reçois le message ?

Est-ce que tu reçois un message d'erreur ? Si oui recopie le texte intégral du message d'erreur.

 

Merci de nous donner plus de détail que dans ton post initial, tous les détails s'il te plait.

 

Cordialement

PhilDur

 

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