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[#1]

je n’arrive pas à me connecter sur l’appli orange pour lire mes mails 

[#2]

@ET-69 

Merci pour l'info !

[#3]

Bonjour @ET-69, 

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Dans ce cas, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre mobile ainsi que le message d'erreur sur l'application Mail Orange, s'il vous plaît ?

Dans l'attente de vos réponses, belle journée.
Sab

[#4 · Accepted solution]

📧 Configurer votre adresse mail Orange sur l’app Mail Apple

Bonjour,

Voici les étapes pour connecter votre adresse @orange.fr à l’application Mail d’Apple (sur Mac, iPhone ou iPad) :

📱 Sur iPhone / iPad :

1. Ouvrez Réglages > Mail > Comptes
2. Appuyez sur Ajouter un compte > Choisissez Autre
3. Sélectionnez Ajouter un compte Mail
4. Renseignez :
   • Nom : Votre nom complet
   • Email : votre adresse @orange.fr
   • Mot de passe : celui de votre messagerie
   • Description : (ex. : Orange Mail)
5. Choisissez IMAP (recommandé) puis configurez :

🔐 Serveur de réception (IMAP) :

• Nom d’hôte : imap.orange.fr
• Nom d’utilisateur : votre adresse email complète
• Mot de passe : votre mot de passe Orange

📤 Serveur d’envoi (SMTP) :

• Nom d’hôte : smtp.orange.fr
• Nom d’utilisateur : votre adresse email complète
• Mot de passe : votre mot de passe

✅ Une fois tout rempli, touchez Suivant et laissez la validation s'effectuer. Le compte devrait s’ajouter à votre appareil.

---

ℹ️ Pour la prochaine fois, pensez à préciser :

• Sur quel appareil vous essayez (Mac, iPhone, iPad...)
• Si vous recevez un message d’erreur
• Et si vous avez déjà activé votre adresse mail Orange via le portail web

Ça nous aidera à vous répondre plus vite et plus précisément 😊

Bon paramétrage à vous !

Klevis

[#5]

Bonjour @ET-69, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Belle journée.
Sab

[#6]

Bonjour

J'ai un iphone 15plus. IOS 26.2

Mon mail est jxxxxxxxxxx@orange.fr. Avant çà marchait bien et depuis peu on me redemande le mot de passe, que je rentre et à chaque fois j'ai un message d'erreur (voir photo jointe).

Sur l'app mail orange, pas de pb, çà marche, y compris sur mon PC en webmail.

J'ai plusieurs comptes mail à gérer (gmail, live, ...) et j'ai l’habitude depuis des années d'utiliser l'app mail d'apple pour gérer simultanément tous mes mail.

Cà m'est déjà arrivé il y a quelques semaines et l'assistance apple m'a résolu le pb. Je n'ai malheureusement pas mémoriser la procédure. Mais le pb recommence depuis hier.

Merci de votre aide

JP CHAPUIS

JP Chapuis

**** message édité pour suppression de données personnelles en public ****

[#7]

Bonjour @jpcombaillaux, 

Si vos mails fonctionnent correctement sur notre application mais rencontrent des difficultés sur celle d'Apple, je vous invite à prendre contact avec leur service client. 🍏

Ils pourront vous accompagner plus efficacement sur ce point.

Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions et vous souhaitons une excellente année 2026 !

Sab