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[#1]

bonjour mes adresses mail ont toujours été wanadoo et orange. J'ai une Bbox et j'ai repris un abonnement SHOS depuis peu

et depuis tout est mélangé. J'ai fait la procédure décrite, il me demande de me connecter à la boxe Orange pour créer une adresse secondaire. ??? impossible !!!

merci à celui qui peut résoudre ce problème

[#2]

Bonjour @Jac271 

C'est sur que si tu es chez Bouygues avec un Bbox, tu n'est plus chez Orange et Orange ne te doit rien !

Oublie tes adresse Orange.

[#3 · Accepted solution]

@Jac271,

Ne vous en faites pas, nous allons vous venir en aide😊.

Comme l'a précisé @Papou22 dans son message, tous vos comptes individuels (principal et secondaire) seront visibles lorsque vous cliquez dans la page d'interface de messagerie sur l'icône suivante :

En revanche, un alias lui ne le sera pas, il sera visible en tant que dossier dans la rubrique "mes dossiers" de votre boite mail.

Afin de créer une adresse mail secondaire pour faire la distinction entre votre adresse wanadoo et orange, je vous invite à suivre les étapes suivantes.
En effet pour cela vous devez : être titulaire d'un contrat Internet actif, être connecté à votre Livebox et être identifié sur votre compte Orange avec votre adresse mail Orange.

Si vous avez des difficultés, n'hésitez pas à me dire, je reste à votre disposition.

Oce

[#4]

J'ai repris un contrat Sosh pour le tel mobile récemment mais n'ai plus de box orange depuis plus 1 an et ça fonctionnait ????

[#5]

Ça ne m'a pas vraiment aidé 

[#6]

Bonjour @Jac271,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que les adresses mails concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#7]

@Jac271 

Je vous invite à nous expliquer exactement votre problème.

Qu'entendez-vous par tout est mélangé ?

Frédéric

[#8]

Les mails vers wanadoo ont disparu, les mails vers Orange arrivent également sur la boîte mail Wanadoo ???

Merci si vous avez une solution. 

[#9]

@Jac271 

Je vous propose de nous communiquer par message privé les adresses mails concernés.

Je vous remercie.

Frédéric

[#10]

Non je ne vais pas faire cela, je ne vais pas balancer mes mails dans la nature. 

C'est juste comment redissocier

les deux