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MESSAGERIE

contributeur
256  

MESSAGERIE

Bonjour,

 

Je n'arrive plus à ouvrir ma messagerie Orange, je suis sous windows 10, mon navigateur est Google, j'ai supprimer les cookies...rien à faire, problème!!!

Comment puis-je faire?

Merci pour votre aide

4 RÉPONSES 4
#TopMembre
252  

Re: MESSAGERIE

Bonjour @pioupiou21,

 

"Je n'arrive plus" n'est pas une description de problème. C'est sa conséquence.

 

Message d'erreur ? Comportement ? Etc... nous mettraient sur la piste, mais pour l'instant, c'est devinette intégrale.

 

Pour ne plus jamais avoir ce genre de problème utilise un outil spécialisé dans la messagerie plutôt qu'un navigateur Internet qui est conçu pour afficher des pages web et pas pour gérer une messagerie.

 

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

 

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

contributeur
245  

Re: MESSAGERIE

Je suis désolée mais je n'ai pas de messages d'erreurs rien, simplement je ne peux plus ouvrir ma messagerie

contributeur
239  

Re: MESSAGERIE

C'est une messagerie pro, j'ouvre ma messagerie et j'ai uniquement "chargement...."

#TopMembre
222  

Re: MESSAGERIE

Bonjour

 

Une petite précision s'impose :


@pioupiou21 a écrit :

... mon navigateur est Google ....


Impossible Google n'est pas un navigateur, c'est : "Google (prononcé ['guːgəl]) est une entreprise américaine de services technologiques fondée en 1998 dans la Silicon Valley, en Californie, par Larry Page et Sergueï Brin, créateurs du moteur de recherche Google".

 

Ton navigateur est plus probablement Chrome.

 

Revenon à tes moutons :


@pioupiou21 a écrit :

C'est une messagerie pro, j'ouvre ma messagerie et j'ai uniquement "chargement...."


Tu accèdes à ta boite mail via un site intermédiaire qui exécutes pour toi un programme d'accès à ta boite mail.

Les résultats sont ensuites codés en format web et transmis à ton navigateur : Chrome.

 

Le chargement qui dure, dure .... à l'infini est probablement lié à un problème réseau :

soit entre ton navigateur et le serveur webamil

soit entre le serveur webmail et la messagerie (les serveurs qui donnent accès à ta boite mail)

 

 

Tu devrais commencer par tenter d'accéder avec Edge (qui fait partie de Windows 10) au moins pour voir si tu obtiens le même comportement.

Si c'est le cas, il y a fort à parier qu'il y a un problème technique quelque part entre ton navigateur et la messagerie.

Ton raccordement semble fonctionner, tu l'utilises pour accéder à ce forum ?

C'est probablement au niveau du serveur webmail que ça coince.

 

Pourquoi n'utilises tu pas, comme papou22 te le propose, un client de messageris.

Ton PC, grace à lui, se connecterait directement à ta boite mail et tu n'aurais plus ce type de problème.

 

Le web est un service de partage de document au format web, le navigateur est un lecteur de documents web, parfait.

 

La messagerie est un service d'échange de messages basée sur des protocoles spécifiques et utilisant des serveurs spécifiques ; les clients de messagerie connaissent ces protocoles, c'est ce qui leur permet d'aller lire directement dans une boite mail ou d'envoyer directement des messages au service courrier de ton opérateur.

 

Un navigateur en est incapable, c'est pour ça qu'il est obligé de passer par des serveurs intermédiaires, que ça complique toutes les chaines de liaisons et que c'est fragile et que ça tombe souvent en panne.

 

Utilise un client mail (Outlook ou Thunderbird) et plus jamais tu n'auras ces problèmes.

 

Avantage colatéral :

Les sites webmail sont parmi les sites le plus piratés du web, tu gagneras en sécurité.

 

Cordialement

PhilDur

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