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[#1]

Bonjour,

Surprise ce matin : il est impossible d'ouvrir ou de télécharger la pièce jointe d'un mail :

Cliquer sur une pièce jointe provoque l'arrivée d'une fenêtre de choix : ouvrir ou télécharger cette pièce jointe.

Quelque soit le choix effectué, le bouton réponse "OK" reste en grisé : donc inaccessible, seul le bouton "Annuler" est fonctionnel!

Même cause et effet lorsque l'on clique sur le bouton 'télécharger tout" situé sous la liste des pièces attachées.

Merci pour vos propositions de dépannage.

Cordialement.

[#2]

bonjour @Jem63 

en attente d'autres intervenants

essaie

appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

cdt

[#3]

OK merci la situation est débloquée.

Il y a une différence d'affichage entre ce mail et un précédent ;:

Sur un mail précédent dans la zone "pièce(s) jointe(s)", à coté de chaque pièce jointe il y deux boutons "téléchargé" et "voir".

Sur ce dernier mail, il ne reste plus qu'un bouton "télécharger".

Merci pour le dépannage.

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re @Jem63 

tu es sur la nouvelle ou ancienne version du mail ?

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Je ne saurai dire ... comment peut-on les différencier?

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re @Jem63 

à gauche l'ancienne à droite la nouvelle

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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C'est l'ancienne version.

J'aurai pu m'en douter car depuis presque un an j'ai ce message d'accueil : 

"Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieurement votre opération."

[#8]

re @Jem63 

j'ai toujours l'ancienne version aussi lorsque je clic sur le trombone j'ai ceci

[#9]

Même message, sauf que ce n'est pas "Bloc-note" qui m'est proposé, mais "TWINUI".

[#10]

re @Jem63 

moi,si c'est une photo c'est "TWINUI"

si c'est un fichier c'est bloc note