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[#1]

Bonjour,

Je n'arrive plus à ouvrir la boîte mail wanadoo. Il apparait le message "The requested URL /appsuite/operation/probleme-affichage.html was not found on this server." .

En appelant le service client, il me demande un numéro de ligne orange. Seulement, je ne suis pas chez cet opérateur...

Comment pourrai-je avoir de nouveau l'accès à cette boîte mail? Qui dois-je contacter pour ce service? 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Shadow5 

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@Shadow5  a écrit :

...il me demande un numéro de ligne orange. Seulement, je ne suis pas chez cet opérateur...

Alors aucun recours.

Une adresse mail est liée à un contrat. 

Délai légal de maintien = 6 mois après résiliation du contrat conformément aux CGU.

Même les anciennes adresses wanadoo ex accès libre sont concernées / contrat ligne téléphonique  RTC.

Orange entretient hélas l'illusion de la vie éternelle en laissant vivre les adresses orphelines de contrat après le délai légal de maintien. Quand un problème survient, les illusions s'envolent.!