internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, j'ai reçu un mail hier soir, et depuis, je n'ai plus accès à mes mails. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Nanine-06 

Est ce que l'adresse fait partie de votre forfait actuel ?

Pas une ancienne utilisée par habitude.

Si oui contactez abuse : https://formulaires.services.orange.fr/9680

[#3]

C'est une ancienne adresse, mais c'est ma principale, alors je ne comprends pas. Je vais les contacter. 

[#4]

Bonjour @Nanine-06,

Vous avez bien fait de contacter notre service Abuse suite aux bons conseils de @jyjo29 😊

Si vous en éprouvez le besoin, on est là ⭐

Un bon week-end.

Julie

[#5]

Bonjour, merci, un conseiller devait me rappeler ce matin, j'attends toujours. C'est fatiguant, surtout que j'utilise cette adresse pour tous mes échanges et autres. 

[#6]

@Nanine-06,

C'est moi qui vous remercie pour votre retour 😊

Navrée pour ce rappel téléphonique non honoré 🙏 Je tiens à vous rassurer, votre compte sera débloqué par ce service.

Merci pour la confiance et la patience que vous nous accordez.

Julie

[#7]

Merci beaucoup, j'avoue avoir une peur panique car je m'en sers pour les papiers et autres, c'est vraiment la galère. 

[#8]

---

@Nanine-06  a écrit :

Merci beaucoup, j'avoue avoir une peur panique car je m'en sers pour les papiers et autres, c'est vraiment la galère. 

---

Bonjour @Nanine-06 

Il te reste à changer d'adresse mail auprès de tous tes correspondants car ce n'est pas parce qu'Orange va te faire ou t'a fait une fleur pour continuer à utiliser une adresse hors contrat qu'elle va continuer à fonctionner ad vitam æternam.

Cette adresse peut disparaitre n'importe quand et sans préavis.

Prends une adresse indépendante de tout FAI, genre Gmail ou Outlook.com ou La Poste.

[#9]

Bonjour, je suis toujours chez orange, mais je ne savais pas que les adresse email avaient une durée de vie. 

Bon week-end à toi. 

[#10]

---

@Nanine-06  a écrit :

Bonjour, je suis toujours chez orange, mais je ne savais pas que les adresse email avaient une durée de vie. 

Bon week-end à toi. 

---

Bonjour @Nanine-06 ,

Les adresse Orange n'ont pas de durée de vie tant qu'il existe un contrat d'abonnement entre orange et son client !

Mais lorsqu'il n'y a plus de contrat, il n'y a plus de service (au mieux à partir de 6 mois suivant la résiliation).

Que veux-tu dire par "je suis toujours chez orange" ?

As-tu un contrat en bonne et due forme dont cette adresse là fait partie ?

Cdt