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Bonjour à tous, 

j’ai reçu un mail comme quoi si je rendez pas ma box j’allais être mis en demeure.

Le problème c’est que j’ai jamais résilier mon abonnement, j’ai toujours payer.

suite au mail j’essaye de contacter une personne au téléphone mais je n’arrive pas à trouver..

avait vous déjà eu le problème savoir quelle mail faire et à qui et/ou un numéro de téléphone 

merci d’avance 

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Bonjour . @Mathisbtx10 

Direction service client Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @Mathisbtx10 ,

Même si on n'a pas résilié, ce problème peut aussi être dû à un changement d'offre tel qu'un passage à la fibre. Ce genre de changement d'offre équivaut à la résiliation d'un contrat et à la souscription d'un autre.

Dans ce cas, il faut rendre à Orange la Livebox qu'on n'utilise plus.

Autre possibilité : Ce mail est peut être frauduleux et imiter un mail officiel d'orange. Méfiance.

Comme le dit @Daniel35 , appelle le 3900.