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[#1]

Bonjour

j'ai un Macbook Pro M1 sous mac os 14.7.2 Sonoma. J'utilise Mail d'Apple comme appli de méssagerie.

J'ai souhaité envoyé un email ce matin, impossible : Mail ne peut vérifier l'identité du serveur "smtp.orange.fr".

Ce message me dit que le certificat du serveur smtp-in.orange.fr est invalide. Il y a une mise en garde vis à vis de ce serveur!!

Que faire ? Continuer et valider ?

[#2]

Bonjour,

Même problème sur mes Mac depuis hier.

Ma compréhension du problème est la suivante :

- L'appli Mail est configurée pour expédier les mails a un serveur d'envoi baptisé "smtp.orange" (voir dans Réglages > Comptes > Réglages du serveur).

- Quand elle se connecte à ce serveur elle vérifie ce qu'on appelle un "certificat" qui lui garantit l'authenticité du serveur et lui permet d'engager un dialogue sécurisé avec lui.

- Le message d'erreur qui s'affiche lors de la tentative d'envoi du mail indique que l'appli Mail ne considère pas le certificat qu'elle reçoit comme valide. Je n'arrive pas à déterminer si c'est parce qu'il est expiré (les certificats ont une durée de vie limitée et doivent être renouvelés régulièrement) ou parce qu'il est établi pour un serveur baptisé "smtp-in.orange" et non pour le serveur "smtp.orange" avec lequel elle s'attend à dialoguer.

- Je pencherai pour la seconde hypothèse car quand on demande à Mail de continuer malgré le problème (clic sur "continuer") l'appli vous propose de modifier les réglages pour changer l'identité du serveur d'envoi.

On peut imaginer que le libellé "smtp-in.orange" du certificat est le résultat d'une erreur de manipulation chez Orange et qu'on ne court pas grand risque en choisissant ce serveur plutôt que "smtp.orange", en espérant qu'il fonctionne bien entendu.

Pour ma part n'ayant pas de besoin vraiment urgent d'envoyer des mails j'attendrai que le pont du 1er mai soit passé en espérant que les techniciens d' Orange feront la correction rapidement au retour du week-end.

[#3 · Accepted solution]

Merci pour la réponse ;-)

J'ai entretemps accepté la modification du certif après moultes recherches.

Ca fonctionne à nouveau. 😁

Bon week-end à tous !

[#4]

Merci de nous dire comment vous avez fait pour accepter la modif du certif.

Ici Flybox 2 5g même problème, Imac M3. Apple Mail.

Posté sur abuse samedi 3 mai.

Iphone(s) en 5G pas de problème.

[#5]

Bonjour,
même problème lors d'un envoi de mail de Orange à Orange !
Tout fonctionnait bien encore le 28 Avril dernier.
Ci-dessous les logs. Il apparait clairement qu'il y a une différence entre le Host et le CN du certificat.
Si je remplace le Host par "smtp-in.orange.fr" j'ai systématiquement un retour "Abusix"  !!
Comment faire pour que cela fonctionne à nouveau ?
Merci de votre aide.
--- 15:07:51 ::SMTP:Host smtp.orange.fr:25 was resolved.\n

--- 15:07:51 ::SMTP:IPv6: (none)\n

--- 15:07:51 ::SMTP:IPv4: 80.**.**.**, 80.12.**.**\n

--- 15:07:51 ::SMTP: Trying 80.12.**.**...\n

--- 15:07:51 ::SMTP:socket successfully bound to interface 'eth0'\n

--- 15:07:51 ::SMTP:Connected to smtp.orange.fr (80.12.**.**) port 25\n

Rx> 15:07:54 ::SMTP:220 opmta1mto21nd1 smtp.orange.fr ESMTP server ready\r\n

<Tx 15:07:54 ::SMTP:EHLO REDY-02348-80001\r\n

Rx> 15:07:54 ::SMTP:250-opmta1mto21nd1 hello [xx.xx.xx.xx], pleased to meet you\r\n

Rx> 15:07:54 ::SMTP:250-HELP\r\n

Rx> 15:07:54 ::SMTP:250-AUTH LOGIN PLAIN\r\n

Rx> 15:07:54 ::SMTP:250-SIZE 46000000\r\n

Rx> 15:07:54 ::SMTP:250-ENHANCEDSTATUSCODES\r\n

Rx> 15:07:54 ::SMTP:250-PIPELINING\r\n

Rx> 15:07:54 ::SMTP:250-8BITMIME\r\n

Rx> 15:07:54 ::SMTP:250-STARTTLS\r\n

Rx> 15:07:54 ::SMTP:250 OK\r\n

<Tx 15:07:54 ::SMTP:STARTTLS\r\n

Rx> 15:07:54 ::SMTP:220 2.0.0 Ready to start TLS\r\n

--- 15:07:54 ::SMTP:TLSv1.3 (OUT), TLS handshake, Client hello (1):\n

--- 15:07:54 ::SMTP:TLSv1.3 (IN), TLS handshake, Server hello (2):\n

--- 15:07:54 ::SMTP:TLSv1.3 (IN), TLS handshake, Encrypted Extensions (8):\n

--- 15:07:54 ::SMTP:TLSv1.3 (IN), TLS handshake, Certificate (11):\n

--- 15:07:54 ::SMTP:TLSv1.3 (IN), TLS handshake, CERT verify (15):\n

--- 15:07:54 ::SMTP:TLSv1.3 (IN), TLS handshake, Finished (20):\n

--- 15:07:54 ::SMTP:TLSv1.3 (OUT), TLS change cipher, Change cipher spec (1):\n

--- 15:07:54 ::SMTP:TLSv1.3 (OUT), TLS handshake, Finished (20):\n

--- 15:07:54 ::SMTP:SSL connection using TLSv1.3 / TLS_AES_256_GCM_SHA384 / X25519 / RSASSA-PSS\n

--- 15:07:54 ::SMTP:Server certificate:\n

--- 15:07:54 ::SMTP: subject: C=FR; ST=ILE-DE-FRANCE; L=ISSY LES MOULINEAUX; O=Orange SA; CN=smtp-in.orange.fr\n

--- 15:07:54 ::SMTP: start date: Mar 14 00:00:00 2025 GMT\n

--- 15:07:54 ::SMTP: expire date: Apr 2 23:59:59 2026 GMT\n

--- 15:07:54 ::SMTP: subjectAltName does not match smtp.orange.fr\n

--- 15:07:54 ::SMTP:SSL: no alternative certificate subject name matches target host name 'smtp.orange.fr'\n

--- 15:07:54 ::SMTP:Closing connection\n

--- 15:07:54 ::SMTP:TLSv1.3 (OUT), TLS alert, close notify (256):\n

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[#6]

Bonjour @Proserpin,

Vos difficultés sont-elles à présent résolues ?

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.
Nous serons toujours ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Cécile

[#7]

Bonjour @infograf, j’utilise Mail d’apple et lors de l’envoi du mail, l’alerte apparait en popup sur powerbook. Le choix se fait dans cette popup : continuer ou annuler. Cliquer sur continuer puis modifier. 

Si la popup n’apparait pas, quitter et réouvrir Mail. Elle peut mettre un moment à apparaitre 😊

[#8]

Bonjour

J'utilise un ERP et lorsque j'envoie un document via mon ERP il est ecrit que le nom du serveur SMTP est introuvable. J'ai essayé de mettre "smtp-in.orange.fr" comme indiqué dans le tchat mais cela n'a rien changé le serveur est toujours introuvable. Que faire ? Dois-je également changer le port utilisé ? Je suis actuellement en 587.

Merci pour votre réponse

[#9]

Bonjour @Cecile_M ,

Pour ma part le problème est toujours présent  

Merci de votre aide.

[#10]

Bonjour @bab168,

Je prends connaissance de votre message.

📌Je vous invite à vérifier les paramètres en suivant ce lien : Mail Orange : comment accéder à sa boîte mail Orange depuis une application ou un logiciel de messag...

📌Si le problème persiste, pouvez-vous me préciser les points suivants :

🔸Quel logiciel de messagerie utilisez-vous ?

🔸Avez-vous essayé depuis le webmail sur le portail orange.fr ?

📌Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer l'adresse mail utilisée ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia