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[#1]

Bonjour

Je reçois bien les mails,mais avec mon tel portable ,depuis une quinzaine,impossible d'envoyer et même  chose quand je veux répondre 

à  un mail.

J'ai le message :<votre mail n'a pas été envoyé >.

Ca marche très bien avec mon ordinateur.

Merci pour votre aide.

Jacky141 

[#2]

Bonjour @Jacky141 

" J'ai le message :<votre mail n'a pas été envoyé >."

Dommage de ne pas mettre tout le message !!!!

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Bonjour @Jacky141,

Avez-vous consulté la réponse apportée par @jyjo29 ?

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là. ⭐

Une excellente journée à vous.

Julie 

[#4]

Bonjour

Ci vous utilise une application hors orange.fr faut que vous autorise le serveur POP ou IMAP d'orange dans les paramètres des mail sur orange.fr pour pouvoir vous connecter avec une application mail (Ex : Thunderbird sur PC ou mail sur OS et d'autre app)

J'espère que cela pourras vous aider

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@Luxy 

Merci pour cette précision mais le souci de @Jacky141 n'est pas la réception mais l'envoi des mails.

[#6]

Qui vérifie dans ses paramètre sur orange.fr dans l'onglet mail et ensuite tous les paramètres

La capture en bas

Cordialement

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Bonjour @Jacky141, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, on est là. ⭐

Je vous souhaite une bonne journée.

Julie

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@Julie__S Effectivement il nous a pas répondu Est ce que ma réponse peut actuellement l'aider ?

Je vous souhaite une bonne journée.

[#9]

Bonjour @Luxy 

@Jacky141  a bien précisé dans son premier post que la réception de ses messages est OK 

Si l'option pop imap était désactivée la réception ne fonctionnerait pas...!

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Bonjour,

Dans ses cas la @Jacky141  est ce que vous avez bien active POP et IMAP dans les paramètres sur orange.fr et bien configuré votre téléphone le serveur imap.orange.fr et smtp.orange.fr port:465 et le non d'utilisateur : votrenon@orange.fr et également pareil le port 993 //// Sécurité : SSL/TSL pour smtp.orange.fr et imap.orange.fr

Le mot de passe est celui de votre compte orange pour accède à votre mail (Le mot de passe a le saisie dans la case mot de passe dans votre app.