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[#1]

Bonjour, j'ai eu ce problème et l'ai résolu en allant Espace client, Connexion et sécurité, et Vos logiciels et applications de messagerie tiers. J'ai appliqué le nouveau mot de passe sur Thunderbird et c'est reparti !!

Consultez la liste des logiciels et applications de messagerie non fournis par Orange (comme Outlook, Apple Mail, Thunderbird...) que vous utilisez pour consulter votre boîte mail Orange.

Mot de passe pour logiciels et applications de messagerie tiers

Vous consultez votre boîte mail Orange sur des logiciels et applications de messagerie non fournis par Orange, comme Outlook, Apple Mail, Thunderbird... ? Mieux vaut utiliser un mot de passe spécifique : on le génère pour vous.

Mot de passe pour logiciels et applications de messagerie tiers
Vous consultez votre boîte mail Orange sur des logiciels et applications de messagerie non fournis par Orange, comme Outlook, Apple Mail, Thunderbird... ? Mieux vaut utiliser un mot de passe spécifique : on le génère pour vous.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

L'incident est terminé, les différents services impactés sont maintenant pleinement opérationnels pour l'ensemble de nos clients.

Orange vous remercie pour votre patience et présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Bonne fin de journée.


Anaïs

[#3]

Bonjour,

Pour ma part tjrs impossible de se connecter au serveur imap dans l’appli mail.

impossible de reconnecter le compte après l’avoir supprimé. Je suis bien en imap sur mes réglages. J’y accède sur internet sans soucis. Sous Big Sur pour le système d’exploitation. Deja modifié 2 fois mon mdp, spécifique à mon compte mail.

Une semaine qu’il est impossible d’envoyer des mails. J’ai besoin d’aide s’il vous plaît.

bonne journée à vous

[#4]

Bonjour @TheCrramble ,

Puisque Mail (Apple) est une application, génère un mot de passe d'application (23 caractères) pour ce compte et donne le à "Mail" à chaque fois qu'il référence ce compte dans ses paramètres (IMAP et SMTP).

Il sera indépendant du mot de passe ordinaire du compte et n'aura pas besoin d'être changé lorsqu'on modifie ce dernier.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

[#5]

Bonjour, je n'arrive toujours pas en envoyer de message sur thunderbird.

Je ne comprends pas ce qui bloque. Eset mon antivirus me dit que la mise a jour n'est pas bonne.

cdt,

[#6]

Bonjour @zouzou24460 ,

As-tu désinstallé Eset et son VPN comme recommandé ? Tu n'en as pas besoin car Windows (W10 ou W11) possède son propre antivirus Windows Defender et dans la plupart des cas, un VPN est plus nocif qu'utile.

On en rediscutera une fois fait.

[#7]

Bonjour @zouzou24460,

Comme recommandé par @Papou22 que je remercie, la désinstallation de Eset a-t-elle permis de résoudre votre difficulté ?

N'hésitez pas à nous faire un retour. Si besoin, on est là.

Belle journée à vous.

Sophie

[#8]

Bonjour @zouzou24460,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Un bel après-midi à vous.

Sophie

[#9]

bonjour

le probleme d'identification des certificats revient sur thunderbird 

résolu temporairement en decochant dans parametre/ vie privee et securite/. verifier les certificats OCSP

cordialement Michel

[#10]

A nouveau, problèmes avec le certificat d'Orange. Impossible d'accéder à la messagerie Orange sur PC.

Merci de réparer!