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Bonsoir, 

Je viens vers vous ,j'ai un soucis je ne reçois  plus de mails depuis plu s d'une semaine, des contacts ont reçu  un mail de ma part or que je ne suis pas l'auteur de ce mail.

Je me demande si il n'y aurait  pas un piratage de mon mail.

J'espère  que l'on pourra m'aider ,et vous en remercie infiniment. 

Cordialement. 

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Bonsoir @flaud87 

Effectivement piratage.

Le piratage ne s'est pas effectué par hasard: mot de passe trop simple pour le pirate et/ou inchangé depuis longtemps.

• changer le mot de passe par quelque chose en béton armé dans son espace personnel/client ou par l'assistance selon le cas
• annuler la redirection des messages vers l'adresse de redirection créée par le pirate
• vérifier le n° de téléphone de contact qui doit être le votre et tester la ligne car le pirate peut très bien l'avoir déclaré perdu ou volé pour éviter que l'on vous prévienne.
• Attention, le mot de passe dédié à la messagerie ne doit pas être utilisé en association avec cette même adresse mail sur d'autres sites tels que administrations, vente en ligne, abonnements etc. sinon, trop facile pour le pirate de modifier, commander etc. en votre nom.

Vos contacts dont l'adresse est chez le pirate devront changer leurs mots de passe car ils seront les prochaines victimes

Ne rien laisser sur le net et tout rapatrier sur son ordinateur avec un logiciel spécifiquement dédié à la messagerie c'est couper l'herbe sous le pied des pirates qui n'auront rien à se mettre sous la dent et ainsi protéger ses contacts d'un tel incident généré par tout ce qui traîne sur le net.

Thunderbird gratuit et convivial est un excellent produit et n'empêche nullement le recours au webmail en cas de villégiature etc.

https://www.thunderbird.net/fr/

Si vous disposez de Windows 10, il y a également l'application Courrier installée sur votre machine.

Voir ces tutos:

• https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...
• https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

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Bonjour,

Je vous remercie beaucoup de votre réponse.

Donc je dois changer mon mot de passe de mon compte orange  font il m'avait fourni depuis très longtemps.

Par contre pas l'identifiant  qui commence par fti/.

Je vous remercie par avance.

Cordialement.

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Bonjour @flaud87 ,

Il s'agit de changer le mot de passe du compte. L'identifiant fti/...  n'a rigoureusement rien à voir avec ça car c'est l'identifiant de connexion de la box.

Le mot de passe fourni lors de la création du compte n'est que provisoire et aurait du être personnalisé il y a bien longtemps !

Le mot de passe est la seule protection contre le piratage. Il est à toi et à personne d'autre.

Il doit être changé périodiquement (au moins tous les deux ans) car un mot de passe ça vieillit.

Voir ce tuto de @fredolerouge :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

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Bonjour

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@flaud87  a écrit :.. des contacts ont reçu  un mail de ma part or que je ne suis pas l'auteur de ce mail.

C'est caractéristique de deux choses :

Tu utilises la passerelle web / mail du portail Orange

Ton mot de passe a été compromis, ton compte piraté et tes contacts attaqués.

Le mot de passe dont tu parles, qui accompagne ton identifiant fti/...,  est le mot de passe de connexion.

Il n'est utilisé que par ta box, et ne sert à rien d'autre. Il n'est jamais transmis sur Internet tu n'as pas à y toucher.

L'échange identifiant/mot de passe reste confiné au domaine entre Orange et toi.

Ton compte utilisateur Orange est identifié par une adresse mail, très souvent du type prénom.nom@orange.fr il est protégé par un mot de passe que tu aurais du changer régulièrement.

A l'avenir choisis toi un mot de passe costaud voire "super costaud"

La solidité de ton mot de passe augment exponentiellement avec sa longueur.

Pour que tu sois mieux protégé tu devrais respecter quelques règles :

• le mot de passe doit être très long, minimum 10 caractères ;  n'hésite pas à en mettre 18 ou plus
• le mot de passe ne doit servir que pour ta boite mail, les mots de passe sont à usage unique
• ton adresse mail ne doit pas être visible sur internet, elle ne devrait pas figurer dans un carnet d'adresse "en ligne" d'un ami ou d'un proche ; tu viens de voir ce qu'en font les pirates
• le mot de passe de ta boite mail doit être changé régulièrement (pas d'utilisation d'un même mot de passe plus de deux ans d'affilé)
• il ne faut jamais répondre aux spammeurs, surtout pas en pensant se désinscrire
• il ne faut jamais croire les mails qui annoncent un gain miraculeux, que ce soit un iPhone à 1€  (se demander pourquoi il reste 1 € à payer), où une donation de 650.000€ (le dernier montant qu'on m'a offert hier). Le père Noël n'existe pas sur le net (ailleurs non plus  ? je suis déçu !) ces mails ne servent qu'à demander des identifications web, mail, banque ....  "pour mieux nous voler, mon enfant !"

Le web est un monde de plus en plus dangereux.

Utiliser une passerelle webmail d'un opérateur où d'une société de service  (ça rend les messages et les contacts accessibles depuis le monde entier) permet aux pirates de mieux vivre.

S'il te plait essaye d'utiliser l'application de messagerie de ta machine, au moins de cette manière on ne pourra plus te voler et exploiter ton carnet d'adresses.

Dans Windows 10, cette application est courrier. Ce petit topo illustré te permettra de démarrer rapidement avec.

L'utilisation d'une application de ta machine, est non seulement sécurisante, le webmail est un obstacle à la sécurité, mais encore c'est plus rapide.  L'accès à ta boite mail est fait directement depuis ton ordinateur.

En utilisant une passerelle web/mail, ton ordinateur passe par un site intermédiaire (ici, c'est le portail Orange) qui utilise une application qui accède en ton nom à ta boite mail, il convertit les résultats en pages web et les renvoie vers le navigateur de ta machine.  Une magnifique "usine à gaz", qui ralentit tout, impose des limitations (la gestion des pièces jointes est une vraie galère supplémentaire) et supprime toute confidentialité de tes données.

Le webmail est l'ami des pirates

Une application de messagerie est ton ami.

Cordialement

PhilDur