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[#1]

Bonjour @RamsesIII,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez une difficulté avec votre messagerie.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale; votre numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Julie

[#2]

J'ai signalé le piratage sur Abuse. Est-ce suffisant où y a-t-il une procédure spécifique.

Je vais attendre 96 H.

Merci Muryelle, je crois que vous êtes une fée !

[#3]

Bonjour Guy143,

Je vous rassure, vous n'avez pas de procédure spécifique à effectuer.

Vos mails seront restaurés dans un dossier dédié appelé « Restauration_date » qui apparaitra dans la rubrique « mes dossiers » et vous recevrez un email d’information à ce sujet.

Je vous souhaite une excellente journée.

Franck

[#4]

Merci beaucoup Frank. J'ai eu le dossier Récupération ce matin.

Bonne journée

[Edit : @Guy143 merci de ne pas écrire en gras]  

[#5]

Bonjour @Guy143,

Nous vous remercions pour votre retour 😊

Désirez-vous profiter de notre échange pour aborder d'autres sujets ?

Julie 

[#6]

J'ai aussi perdu mes contacts et suis en train de les reconstituer.

[#7]

Bonjour

J'ai lu votre message, et je souhaitais vous contacter en privé, mais le lien quand je clique n'est plus valable.

J'ai été piraté, et j'ai perdu l'ensemble de mes emails... j'ai attendu le délai de 96h et j'ai recu aucun mails...

Pouvez-vous m'aider ?

Cdt

Carole

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Bonjour @49Carole 

" J'ai lu votre message "

De qui ?

https://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/mentionner-un-membre/m-p/96631#M63

[#9]

@RamsesIII

[#10]

Le 23 avril 2023
Bonjour 

Je viens de constater depuis hier la disparition de nombreux messages dans ma boîte de réception en ligne. Ce sont des mails en attente lorsque je n’ai pas le temps de m’en occuper. Je vais changer le mot de passe mais pourriez-vous faire en sorte de récupérer ces messages ? Bien cordialement.