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Bonjour, j'ai commandé hier un smartphone pour changer de mobile sur Orange, et je reçois aujourd'hui un mail de " boutique.orange@orange.com" qui m'explique avec le bon numéro de commande, mon numéro de téléphone et le numéro client que le S20 que j'ai commandé n'est plus dispo. et qu'en répondant au mail, ils me le remplaçent au même tarif pour le S20 5G. Alors j'aurai aimé savoir si le mail était frauduleux ou non, merci. Ils précisent aussi qu'au bout de 7 jour sans réponse, la commande est définitivement annulée.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Ce message a bien été émis depuis Orange
Depuis l'adresse IP 8******
Cordialement
PhilDur
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Re: Mail suspect
Bonsoir @Question11
Peux-tu afficher l'en tête détaillée du message
Regarde dedans
tu devrais voir la trace complète du message
S'il ne vient pas d'Orange ça se verra immédiatement
La trace n'est pas accessible à l'émetteur, elle est remplie par tous les sites qui ont participé à l'alimentation du message. C'est en anglais et c'est ésotérique, mais on finit par arriver à avoir une meilleure vue de l'origine exacte du message.
Si tu n'y comprends rien
Fais en un copie/coller dans le BlocNote de Windows
Utilise le bloc note
pour rechercher ton adresse mail adresse.mail@oronge.fr et remplace la par un truc du style xxxxxxxxx@orange.fr
Bouton tout remplacer de la commande de remplacement
Tu pourrais aussi y trouver ton identité "Nom Prénom" remplace par "Nnnnnn Pppppp"
Le texte n'est pas très long, vérifie que tu as bien caché toutes tes coordonnées.
Ensuite poste le contenu du texte modifié par copier / coller dans une réponse.
Pour moi juste de ce que tu nous a dit :"
un mail de " boutique.orange@orange.com" qui m'explique avec le bon numéro de commande, mon numéro de téléphone et le numéro client "
ce message me semble authentique.
Tu es loin du délai de péremption de l'offre, il est plus sage de s'assurer qu'il est authentique.
Codialement.
PhilDur
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Re: Mail suspect
Bonsoir, ci-dessous l'en-tête complet
Subject : Contactez nous au sujet de votre commande *******
Date : Thu, 03 Dec 2020 16:28:57 GMT
From : boutique.orange@orange.com <boutique.orange@orange.com>
To : x@orange.fr <x@orange.fr>
Content-Type : text/html
Mime-Version : 1.0
Message-ID : <29063_1607012937_5FC91249_29063_404_1_20201203162856.D811AE0000B3@mwinf8804.smtpft.francetelecom.fr>
Received : from opme11dod05aub.bagnolet.francetelecom.fr ([10.79.3.107]) by opme11dob48aub.bagnolet.francetelecom.fr with LMTP id +GvBIEkSyV/WQQAAXwBvXg ; Thu, 03 Dec 2020 17:28:57 +0100,from opme11ppr06aub.bagnolet.francetelecom.fr ([10.79.3.107]) by opme11dod05aub.bagnolet.francetelecom.fr with LMTP id sAKWIEkSyV+DBwAABm9C+Q ; Thu, 03 Dec 2020 17:28:57 +0100,from mwinf5c10 ([10.79.3.107]) by opme11ppr06aub.bagnolet.francetelecom.fr with LMTP id 0O8wN0MSyV+kaQAAln5Bhw ; Thu, 03 Dec 2020 17:28:57 +0100,from opfednr22.francetelecom.fr ([80.12.70.34]) by mwinf5c10 with ME id zsUv2300X0kN6gG01sUvPv; Thu, 03 Dec 2020 17:28:55 +0100,from opfednr00.francetelecom.fr (unknown [xx.xx.xx.64]) (using TLSv1.2 with cipher ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 (256/256 bits)) (No client certificate requested) by opfednr22.francetelecom.fr (ESMTP service) with ESMTPS id 4Cn1Vx17Pdz10H5 for <x@orange.fr>; Thu, 3 Dec 2020 17:28:57 +0100 (CET),from localhost.localdomain (unknown [127.0.0.1]) by opfednr00.francetelecom.fr (ESMTP service) with ESMTP id 4Cn1Vx0Z50zDq85 for <x@orange.fr>; Thu, 3 Dec 2020 17:28:57 +0100 (CET),from opfednr00.rouen.francetelecom.fr by opfednr00.rouen.francetelecom.fr with queue id 2286141-2 for x@orange.fr; Thu, 03 Dec 2020 16:28:57 GMT,from meplus-smtp.si.francetelecom.fr (unknown [10.98.78.73]) by opfednr00.francetelecom.fr (ESMTP service) with ESMTP id 4Cn1Vx08zczDq84; Thu, 3 Dec 2020 17:28:57 +0100 (CET),from meplus.info (localhost [127.0.0.1]) by mwinf8804.smtpft.francetelecom.fr (SMTP Server) with ESMTP id ED661E0000B4; Thu, 3 Dec 2020 17:28:56 +0100 (CET),from WX-OR6181375 (unknown [10.172.226.123]) by mwinf8804.smtpft.francetelecom.fr (SMTP Server) with SMTP id D811AE0000B3; Thu, 3 Dec 2020 17:28:56 +0100 (CET)
X-ME-Entity : ofr
DKIM-Signature : v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=orange.com; s=ORANGE001; t=1607012937; bh=ARk3mHW4dmqtQDw564Ucdi2EfjkS9TzZ3l2wUmZrE6Q=; h=From:Subject:To:Mime-Version:Content-Type: Content-Transfer-Encodingate:Message-ID; b=wI8KJtc13nKQZCKxI3fVd9499e9THFQeGy8QVWLQnn84nhKn/1cca2OAzPYQBec4t NRyqgA7RBRoiPy8o2IuGRPow37/XNrvoqTrPjn+DZLMUZOG9UOBYHrl3PWhFaE/lj1 QXekzYWQ8RmBpNvh/sSQwg1r2UCgJNNgmkipD2uV+4O2DIggvfZwy7NUlaumyp6imc dbtuQbWOS8W1S1nubd0BDN+5dXzCKasocODJANhcrjMDzdD7gusDJy5wFmX7DQ1S6W 0ISW5xnMlFILmCKF0wJI/oL2CtYZz7E0x0wFlzsmK3WX4jY1iC2oFPDa8pmd/xo50S RLAq4aHgxUzNg==
X-ME-UUID : 20201203162856885.D811AE0000B3@mwinf8804.smtpft.francetelecom.fr
X-me-spamlevel : not-spam
X-ME-bounce-domain : orange.fr
X-ME-engine : default
X-bcc : x@orange.fr
X-ME-IP : ******
X-ME-Helo : opfednr22.francetelecom.fr
Content-Transfer-Encoding : quoted-printable
X-me-spamcause : (0)(0000)gggruggvucftvghtrhhoucdtuddrgedujedrudeiiedgkeelucetufdoteggodetrfdotffvucfrrhhofhhilhgvmecuoffgpdggtffipffknecuuegrihhlohhuthemucegtddtnecunecujfgurhephffuvfggtgfgsehhqhdttddttddunecuhfhrohhmpeeosghouhhtihhquhgvrdhorhgrnhhgvgesohhrrghnghgvrdgtohhmqeenucggtffrrghtthgvrhhnpeegvdektedtheevgeejvedvffffjefgjeduteduveefuefgudehveffueejueeggfenucffohhmrghinhepohhrrghnghgvrdhfrhenucfkphepkedtrdduvddrjedtrdefgeenucevlhhushhtvghrufhiiigvpedvnecurfgrrhgrmhephhgvlhhopehophhfvggunhhrvddvrdhfrhgrnhgtvghtvghlvggtohhmrdhfrhdpihhnvghtpeektddruddvrdejtddrfeegpdhmrghilhhfrhhomhepsghouhhtihhquhgvrdhorhgrnhhgvgesohhrrghnghgvrdgtohhmpdhrtghpthhtohepshhophhhihgvrdhnrghuuggvuddvsehorhgrnhhgvgdrfhhr
Return-Path : <boutique.orange@orange.com>
[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]
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Cordialement
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