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[#1]

Bonjour,

je m'envoie un mail de mon adresse orange vers la même adresse orange. Il est vu "envoyé" mais pas reçu dans la boite réception de cette même adresse . 

Je le fais avec d'autres mails de test. Dans ce cas, cela fonctionne. 

Avez-vous des suggestions de soucis SVP?

[#2]

Bonjour @JB0040 

L'adresse en question : adresse principale ou secondaire avec son propre mot de passe ou alias d'une autre adresse.?

Pas de message d'erreur en retour.?

Si tu envoies un mail à un autre adresse, est-ce OK.?

[#3]

Bonjour,

le mail est un mail principal. Pas de message d erreur, lorsque j envoie un autre mail sur cette même boîte , cela fonctionne. Le mail est en réception.

Le mail qui pose soucis comporte des pièces jointes mais pas lourdes du tout .

[#4]

Re @JB0040 

OK. Par contre :

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@JB0040  a écrit :

...lorsque j envoie un autre mail sur cette même boîte , cela fonctionne.  

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C'est l'autre sens que j'avais suggéré comme  test. Envoi avec cette adresse vers une autre adresse.

[#5]

Bonjour @JB0040,

Je prends connaissance de vos messages.

🔸Utilisez-vous le webmail sur le portail d'Orange ou un logiciel ?

🔸Avez-vous contrôlé si un transfert est actif dans les paramètres ?

🔸Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#6]

Bonjour @JB0040 

Je me permets de vous relancer, n'ayant pas reçu de réponse à ce jour.
Nous demeurons disponibles pour toute question ou besoin de votre part.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves