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Bonjour à tous ,

je suis vraiment embêtée avec ma boîte mail . En effet je souhaite me connecter à mon Instagram . Pour cela je dois mettre un code confidentiel pour bien prouver que c’est moi qui me connecte. Mail envoyé sur mon adresse orange mais je ne le reçois jamais ! J’ai fais plusieurs tentatives d’envois , supprimer plusieurs fois l’application , tenter de faire mot de passe oublié mais impossible. J’ai Instagram dans ma liste verte sur les mails . Je précise que mon insta n’est pas rattaché à facebook . Si je peux avoir une solution j’en serai reconnaissante 😊. Merci à tous ! 

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Bonjour,

As-tu bien vérifié dans tes indésirables ?

Au pire, crée un compte avec un autre nom de domaine, comme Outlook.fr, et vois si le problème est le même.

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Oui j’ai vérifié les indésirables et rien . J’ai également tenter d’en faire un autre et ça fonctionne avec Outlook . Donc je me pose des questions quand à la réception des mails ici ? Ça m’embête 😔

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Ah oui j’ai tout vérifié au niveau des indésirables en les supprimant un par un pour pas louper un seul si c’est Instagram. 
j’ai recrée et effectivement avec Outlook je reçois les mails de confirmation donc j’ai émis l’hypothèse que le problème venait de chez orange . En gros j’essaye d’éliminer toutes les possibilités qui font que mes mails sont bloqués . 

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Bonjour @Gwen3470 

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec la réception de mails de la part d'Instagram, je vous invite à vous rapprocher de la cellule abuse@orange.fr.
Veillez à leur fournir: l'adresse mail concernée, l'heure et la date à laquelle votre dernière demande de mot de passe a été effectuée.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

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Super merci à vous je vais faire ça !