internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Non, il n'y a pas de message d'erreur .

La messagerie sous xxxx.orange.fr ne fonctionne plus ni en émission , ni en réception.

Personnellement que ce soit l'une ou l'autre qui fonctionne orange ou wanandoo m'importe peu, mais je ne veux pas switcher de l'une à l'autre de façon aléatoire.

Pour info , j'ai eu le même problème avec la boite de mail de mon épouse, il y a 2 mois.

J'ai du basculer pendant 48h sous l'adresse orange puis revenir à l'adresse mail d'origine wanadoo...sans aucune raison

[#2]

@Francois423 

Je viens de vous envoyer un mail de test pouvez-vous m'en confirmer la réception en vous connectant à l'adresse Orange ?

Max

[#3]

J'ai bien recu le mail sur ma boite xxx@wanadoo.fr , et rien sur la boite orange.fr

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Bonjour @Francois423,

Afin de pouvoir poursuivre nos investigations, par mesure de sécurité, merci de compléter les informations déjà transmises par votre Nom, Prénom, numéro de ligne fixe et numéro de contact :

Math

[#5]

Bonjour @Francois423  ,

Si votre messagerie fonctionne sur le Webmail mais pas sur Outlook, il est possible qu'il y ait un souci de paramétrage. Voici quelques points à vérifier :

👉 Vérification de la version d’Outlook

Assurez-vous que votre version d’Outlook est à jour.

👉 Paramètres SMTP et IMAP

Pour une adresse en @wanadoo.fr, les paramètres recommandés sont :

Serveur entrant (IMAP) : imap.orange.fr - Port 993 - Sécurisation SSL
Serveur sortant (SMTP) : smtp.orange.fr - Port 465 - Sécurisation SSL
Authentification requise pour l’envoi : activée

Vous pouvez retrouver ces informations et les étapes de configuration détaillées sur notre page dédiée : Mail Orange : comment accéder à sa boîte mail Orange depuis une application ou un logiciel de messag...


👉 Problème de mot de passe sur Outlook

Outlook peut parfois enregistrer un mot de passe incorrect. Essayez de supprimer et recréer votre compte dans Outlook en entrant manuellement les paramètres ci-dessus.

Si le problème persiste, testez en désactivant temporairement votre antivirus ou pare-feu, qui peut bloquer la connexion.

Dites-nous si cela vous aide, sinon on pourra creuser ensemble. 🙂VaNess

[#6]

Ce n'est pas un problème de paramétrage. Un jour cela fonctionne sur xxxxxx.orange.fr , et le lendemain sur wanadoo.fr

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@Francois423,

Vous nous confirmez que vos difficultés d'accès à votre boîte mail ne sont qu'avec le logiciel Outlook ?

👉 Avec le Webmail ça fonctionne correctement ?

🤝 On attend votre retour.

 Jµstine

[#8]

Bonjour,

Oui sur Webmail , cela fonctionne toujours avec orange.fr.

Sur mon Pc : outlook problème en alternant orange ou wanadoo. J'ai les 2 adresses de déclarées.

Sur mon téléphone : Gmail , adresse wanadoo.

C'est la première fois que ca ne fonctionne plus sur mon téléphone (wanadoo.fr).

Avant ca n'était jamais arrivé.

J'ai plus de problème sur mon PC .

Cela doit faire 20 ans que j'ai cette adresse mail. Je n'ai jamais eu de problème auparavant.

Cela a commencé sur l'adresse mail de mon épouse , il y a environ 2 mois. Depuis chez elle , cela fonctionne....

[#9]

@Francois423,

Merci, pour votre retour.

Pour reprendre point par point celui-ci :

 - "Oui sur Webmail , cela fonctionne toujours avec orange.fr."

Ceci nous montre que votre boite mail et adresse fonctionnent correctement via nos outils.

 - "Sur mon Pc : Outlook problème en alternant orange ou wanadoo. J'ai les 2 adresses de déclarées."

Avez-vous consulté les conseils de ma collègue VaNess ?

En complément, avez-vous testé de désinstallé votre logiciel de messagerie et de le réinstaller ?

- "Sur mon téléphone : Gmail , adresse wanadoo."

Pouvez-vous m'en dire plus, je ne comprends, malheureusement, pas.

Cela fonctionne-t-il ?

Je vous en remercie.

Yves

[#10]

sur mon téléphone , j'utilise l'utilitaire de GMAIL , et j'utilise mon adresse Wanadoo.

Les ports sont OK

En sécurité , je suis en SSL/TLS (je ne peux pas sélectionner SSL seulement).

Sur mon téléhone, plus rien ne fonctionne ni l'adresse Wanadoo, ni orange depuis aujourd'hui

Sur mon PC , je pourrai tester ce soir.