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Bonjour,

Tous les mails présents sur ma boite  avant le 07/01/22 ont disparus, introuvables depuis ce matin. Je ne sais pas pourquoi? Pouvez-vous m'aider à comprendre  et surtout si possible m'aider à les récupérer?

D'avance merci beaucoup pour votre aide. 

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Bonjour @elo83320 

Récupère tes messages dans la corbeille.
Corbeille vidée ou vide.? Aïe.
- si webmail/navigateur : c'est cuit.!.
- si logiciel de messagerie : restaure depuis ta dernière sauvegarde.

Pourquoi.? Les causes peuvent être multiples.

- piratage : change ton mot de passe par un très solide au cas où

- interaction entre plusieurs terminaux. Fais le point sur tous tes terminaux qui accèdent à ton compte de messagerie

Sinon: tente ta chance : assistance Orange 3900 +

Cordialement
Daniel35
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Bonjour Daniel35,

Rien dans la corbeille et webmail Orange. Plus que mes yeux pour pleurer...

Merci beaucoup en tout cas pour votre retour.

Cordialement.

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Bonjour @elo83320 

et oui. Tout ce qui est perdu dans le webmail est souvent irrécupérable.

Pour éviter ça, à l'avenir, utilise un logiciel de messagerie comme Thunderbird + sauvegardes, et tu ne perdras rien.!.

Tout est là dans ces tutos de @papou22 :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Cordialement
Daniel35
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